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报警服务运营商应约定并辅导用户严格管理使用()
- A、紧急报警控制按钮
- B、声光警号
- C、报警探测器
- D、遥控器
参考答案
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考题
针对传统IDC业务来说,分为实体服务器托管和租用两种模式,以下关于这两种模式的描述中,正确的有哪些项()。
A、实体服务器托管:用户自行购买硬件发往运营商机房托管,期间设备的监控和管理工作均由用户单方独立完成B、实体服务器托管:用户自行购买硬件发往运营商机房托管,期间设备的监控和管理工作均由IDC运营商单方独立完成C、租用:由IDC数据中心租用实体设备给客户使用,同时负责环境的稳定,用户无需购买硬件设备D、租用:由IDC数据中心租用实体设备给客户使用,同时负责环境的稳定,用户无需购买硬件设备和业务所需软件
考题
作业结束后,应让用户现场验收,客户试用业务没有意见后,请用户提出宝贵意见和在施工单或回执单上签字,并对用户使用公司的业务表示感谢,离开用户住所时,应主动向用户递交()(内容应包括服务承诺和客户服务热线电话)或使用指南。
考题
《中国电信移动客户全生命周期管理规范》中,新入网用户使用辅导执行规范正确的是()A、针对营业厅服务人员和客户经理发展的新入网用户及终端升级用户,在入网或更换终端时面对面辅导用户B、新入网用户使用辅导包括终端的使用、掌厅/网厅自助服务、语音短信及漫游业务介绍、缴费途径、套餐资费政策、流量查询及开关操作、应用下载及安装、社会流行应用的使用等;辅导的应用原则上为社会排名前五位C、辅导记录需在系统内留痕,记录辅导时间、辅导方式(面对面辅导、电话辅导、短信辅导、其他)等D、在新用户入网首月,需至少开展一次辅导
考题
判断题电子支付是指用户使用移动电子设备,通过移动运营商向约定银行提供的计算机网络系统发出支付指令。A
对B
错
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