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进行服务质量改进,需要在技术和管理上进行综合性的变革,因此必然会涉及到()两个方面,都会遇到一定的阻力。
- A、技术改进和社会变革
- B、质量变革和技术变革
- C、方法变革和经济变革
- D、以上答案都不对
参考答案
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考题
2017 年,方舟物流公司在应用互联网技术的基础上重新规划了网点布局和内部组织结构,启动了新一轮战略变革。为了减少变革的阻力。该公司对员工进行了所需新技术和业务能力的培训,并尽量用工作方式的改变代替工作团体的重组。方舟物流公司克服变革阻力所采用的策略涉及( )。A. 变革的范围
B. 变革的管理方式
C. 变革的节奏
D. 变革的力度
考题
某公司在变革的过程中,选择对其生产的产品进行改进,大力开发新产品,同时,引进先进的生产设备,完善工作流程。该公司采取的战略变革有( )。
A.人员变革
B.技术变革
C.产品和服务变革
D.结构和体系变革
考题
多选题组织变革可以从多个方面进行,但任何一方的变革都会引起其他方面的变化。组织变革的方法包括( )。A以人员为中心的变革B以领导为核心的变革C以结构为中心的变革D以技术为中心的变革E以系统为中心的变革
考题
多选题下列属于戴富特提出的战略变革的类型的有( )。A技术变革B组织管理变革C结构和体系变革D文化变革
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