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若由总台保管的钥匙发生遗失，下列做法错误的是（）。
- A、立即填写客用钥匙遗失报告
- B、自行配制同样的钥匙
- C、马上寻找
- D、在钥匙架相应位置上放置钥匙遗失标记
参考答案
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考题
服务员在工作期间,发现有住客将钥匙留在房门钥匙孔上,若客人在房间,必须()。
A、敲门提醒客人，将钥匙放入客房内B、拔下钥匙，放入钥匙格内C、拔下钥匙，交前台处理D、拔下钥匙，自行保管
考题
客用钥匙的回收时，下列做法错误的是（）。A、使用机械钥匙的饭店，问讯员应主动提醒客人外出时将钥匙交总台保管B、使用电子钥匙的饭店，总台接待员应提醒客人保管好自己房间的钥匙C、客人结账离店后，钥匙必须交回饭店D、客用钥匙的回收统一由收银处负责
考题
下列关于客房钥匙的使用描述正确的是哪项（）？A、钥匙需配备钥匙挂绳，挂在脖子上，放在上衣口袋内，并随身携带，任何员工发现钥匙遗失，必须马上报告客房经理寻找。B、客房楼层卡的有效期是一个月，每月第一周星期一早上上班时更新。C、客房楼层卡钥匙严禁当取电牌使用，严禁外借。D、日班员工下班前将钥匙归还给客房经理。中班员工交还至前台，并在前台的《钥匙和对讲机领用本》上做好归还记录。
考题
关于保险柜备用钥匙、应急钥匙，以下说法错误的是（）A、备用钥匙保管人严禁同时保管同一保险柜的应急钥匙B、应急钥匙保管人严禁同时保管同一保险柜的备用钥匙C、保管过备用钥匙的人员，不得接管同一保险柜的应急钥匙D、保管过备用钥匙的人员，可以接管同一保险柜的应急钥匙
考题
以下关于前厅经理对电子门卡和备用钥匙管理的叙述，操作不规范的是哪项（）？A、前台电子门卡须每班进行清点、交接；B、每月末对前台“备用钥匙柜”和“客房机械钥匙柜”内的钥匙进行清点、查验；C、两个钥匙柜内需分别配有相应的《钥匙清单》、《领用/归还记录本》和《清点查验记录》；D、客用保险箱钥匙通开钥匙由前厅经理和副理进行交接保管。
考题
客房服务员钥匙和对讲机保管非常重要，以下关于对钥匙管理的描述，不正确的是哪项（）？A、如果自己有事无法亲自归还钥匙和对讲机可以让其他同事代为归还，并签上此员工的姓名B、客房中班服务员的钥匙是在前台领取和归还C、客房服务员的楼层钥匙不可以交给他人使用，D、如钥匙遗失，应马上报告客房经理
考题
关于保险柜的备用钥匙、应急钥匙的管理工作，错误的是：（）A、保险柜使用人只允许保管一把主钥匙，其他钥匙应作为备用钥匙封存保管。B、应急钥匙需封存保管，不能由保险柜使用人保管。C、备用钥匙、应急钥匙需在保险柜启用当日分别封存并交给相关人员保管。D、电话通知分行集中作业部管理人员领取
考题
单选题服务员在工作期间，发现有住客将钥匙留在房门钥匙孔上，若客人在房间，应该（）。A
拔下钥匙，交前台处理B
拔下钥匙，交服务中心保管C
敲门提醒客人，将钥匙放入客房内
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