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零售管理系统中POS机在刷卡后并不打单,其故障处理要点为()
- A、查看打印机电源,数据线是否插好
- B、查看打印机是否卡纸并清除卡纸
- C、签够单安装不正确,并从新安装
- D、重新启动,并对打印机进线测试模式,从新恢复
参考答案
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考题
售票窗口扣款成功,pos机凭条打出,制票机故障,售票员如何处理?()
A.根据故障提示处理,自动作废故障车票,同时自动生成新票后制出,重新刷卡B.根据故障提示处理,自动作废故障车票,同时自动生成新票后制出,新票不需要重新刷卡C.不做任何处理D.关闭pos机,重新启动,刷卡购票
考题
《关于转发铁道部铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法的通知》(上铁客发[2011]52号)规定,扣款成功,POS凭条打出,客票系统收到成功信息,制票机故障时,售票员需()。
A.根据售票系统故障处理提示处理,自动将故障车票作废,同时自动生成新票后制票,新票不需要再次刷卡B.根据售票系统故障处理提示处理,自动将故障车票作废,同时自动生成新票后制票,新票需要再次刷卡C.根据售票系统故障处理提示处理,手工将故障车票作废,同时重新制票,新票不需要再次刷卡D.根据售票系统故障处理提示处理,手工将故障车票作废,同时重新制票,新票需要再次刷卡
考题
某客户持牡丹中油卡刷卡加油金额为100元,因公司规定持牡丹中油卡加油时有1%的优惠,则加油站正确的处理方法为()A、POS机输入金额时为99元,当场优惠1%,并给客户开票99元B、POS机输入金额时为101元,当场考虑1%的优惠,确保加油站实收100元C、POS机输入金额时为100元,不考虑1%的优惠,并给客户开票100元D、POS机输入金额时为99元,当场优惠1%,并给客户开票100元
考题
加油站零售业务进行日结操作时,加油站的各种销售业务应相对静止,加油机和便利店收银POS机均不在操作状态。同一个加油站内,下列()的日结时点必须完全一致。A、IC卡卡管系统B、便利店管理系统C、零售账表册系统D、POS刷卡时点
考题
以下对pos机刷卡异常的处理中,正确的是()A、使用POS机进行刷卡时,屏幕显示“联系发卡行”、“格式错误”或“无效卡号或磁道损伤”,需重新刷卡;若不成功,则可能卡磁有误或损坏,需要提请客户更换其他银行卡进行缴费。B、POS机屏幕显示“无效交易”或“发卡行不支持该交易”,可能原因为发卡行不允许做此类交易,需客户与发卡行联系开通后,重新进行刷卡缴费。C、POS机屏幕显示“余额不足”、“无效金额”或“交易失败”,需与客户确认卡内实际余额或是否存在交易额度限制。D、刷卡交易成功后无法打印银联签购单POS凭条的,需刷卡人补打交易,补打交易单据成功,需核实成功单据卡号和金额是否与所需补打单据交易卡号和金额相符。
考题
零售管理系统中POS机在刷卡中显示“无效商户”,其故障处理要点为()A、在“基本情况”栏创建新的商户信息B、在“基本情况”栏输入商户导入系统并恢复C、查看是否因为风险删除,并对其恢复D、在“零售管理”中还原系统,重新启动恢复
考题
零售管理系统中POS机显示“无拨号音”,其故障处理要点为()A、在“管理”菜单中选择“信号处”对其从新连接B、检查POS机后电话线是否接入并用电话机检查线路是否正常C、在“零售管理”中选择“消费处”对其从新连接D、在“零售管理”中对POS还原系统,重新启动恢复连接拨号
考题
在下列描述中,对见费出单保费收款流程及收付费处理,理解不正确的是()A、以支票为缴费方式,在见费出单系统输入支票信息后,需进入收付费系统认领相应银行流水完成缴费后,才能做实收处理。B、客户转账缴款的见费出单业务,也可以在见费出单系统中缴费。C、以刷卡为缴费方式,刷卡成功完成缴费后,信息将同步到收付费系统,由收付费系统做实收处理。D、发票打印需在收付费系统中操作。
考题
在POS消费过程中,以下哪种情况可能出现持卡人账户长款()。A、POS故障,终端成功打单而交换中心及发卡行未成功B、打印机故障,交易成功未打单C、POS交易未成功,交换中心记录成功D、重复刷卡
考题
单选题POS系统也叫销售时点系统,其最大作用是有利于零售商进行()。A
单品管理B
店铺管理C
现金管理D
部门管理
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