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求信誉的心理。对于加油站来讲，信誉主要体现在油品的数量、质量和（）上。

  • A、需求
  • B、环境
  • C、品牌
  • D、服务

参考答案

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考题 个人理财策划师信誉的好坏，主要体现在其拥有的客户的数量。
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考题 具备质量信誉等级的机动车维修企业需要分立或合并，应当重新进行质量信誉考核，原质量信誉等级自动失效。
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考题 所谓企业信誉，正确的理解有（）。A、企业信誉是树立企业形象的关键B、良好的企业信誉能够带来经济效益C、企业信誉是短时间通过大规模宣传便能够迅速建立起来的社会信任心理D、企业信誉与企业产品质量和服务质量紧密相联
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考题 兽药经营企业应当采购合法兽药产品，必须对供货单位的（）进行审核，并与供货单位签订采购合同A、生产许可证、ISO质量体系、信誉和产品批准证明文件B、企业资质、质量保证体系、质量信誉和产品批准文号C、资质、质量保证能力、质量信誉和产品批准证明文件D、生产经营许可证、质量体系、信誉度和产品批准证明文件E、GMP证书、质量保证能力、质量信誉和生产批号
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考题 “真诚赢得信誉，信誉带来效益”和“质量赢得市场，质量成就事业”都体现了“诚实守信”的基本要求。
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考题 顾客第一次到加油站，给予顾客最直观的感受是（）。A、服务人员和服务环境B、服务人员和油品质量C、服务环境和油品质量D、油品质量和油品数量
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考题 私家车主到加油站加油，其最不关注（）。A、油品质量B、油品数量C、油品价格D、促销奖品
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考题 做好成品油计量工作是加油站进行经济核算的依据，是维护企业信誉和树立企业形象的主要手段
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考题 加油站经理岗位面临的风险有邻里关系处理不当，导致加油站信誉度下降。
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考题 加油站油品损溢管理的业务目标是，规范加油站油品损溢管理，建立损溢管理长效机制，确保（）与（）存货数量一致，防范加油站油品数量管理风险。
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考题 下列哪一项不属于加油站服务营销的内容（）。A、油品数量B、油品质量C、加油服务D、人力资源
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考题 消费者的购买动机中最主要和最根本的是（）。A、求实B、求名牌C、求优质服务D、求信誉
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考题 为雇主开车的司机到加油站加油，最关注的一般是（）。A、油品质量B、油品数量C、油品价格D、促销奖品
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考题 关心加油站信誉、油品质量以及管理水平，最符合（）的消费心理。A、事业单位驾驶员B、用油单位负责人C、用油单位经办人D、个人消费者
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考题 加油站的外观和清洁影响着（）。A、加油站的信誉B、加油站的影响力C、顾客的购买力D、顾客的第一印象
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考题 商品（）是商标信誉的基础。A、质量B、数量C、包装D、销售
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考题 《机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）》规定：机动车维修企业不按要求参加年度质量信誉考核或不按要求提供质量信誉考核材料，且不按要求补正的，其年度质量信誉等级为B级。（）
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考题 机动车维修企业有下列（）情形之一的，其年度质量信誉等级为B级。A、不按要求参加年度质量信誉考核或不按要求提供质量信誉考核材料，且不按要求补正的B、在质量信誉考核过程中弄虚作假、隐瞒情况或提供虚假材料的C、不按要求建立质量信誉档案，或在质量信誉考核过程中不配合，导致质量信誉考核工作无法进行的D、不申请进行质量信誉考核的企业
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考题 机动车维修企业应当建立质量信誉档案，并及时将相关内容和材料记入质量信誉档案。
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考题 企业信誉和形象的树立主要依赖（）。A、产品质量B、产品数量C、服务质量D、信守承诺
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考题 为了取得顾客的信任，扩大商品销售，企业可以对出售的商品提供（）保证。A、数量信誉B、质量信誉C、数量负责D、质量负责
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考题 机动车维修企业申请质量信誉考核时，应提交的材料有（）等。A、质量信誉考核申请表B、本企业上年度的经营收益情况C、本企业上年度的质量信誉情况总结D、质量信誉考核指标相对应的相关材料
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考题 出租汽车服务质量信誉考核，包括对出租汽车客运企业和驾驶员的服务质量信誉考核。
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考题 判断题个人理财策划师信誉的好坏，主要体现在其拥有的客户的数量。A 对B 错
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考题 多选题机动车维修企业有下列（）情形之一的，其年度质量信誉等级为B级。A不按要求参加年度质量信誉考核或不按要求提供质量信誉考核材料，且不按要求补正的B在质量信誉考核过程中弄虚作假、隐瞒情况或提供虚假材料的C不按要求建立质量信誉档案，或在质量信誉考核过程中不配合，导致质量信誉考核工作无法进行的D不申请进行质量信誉考核的企业
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考题 单选题为了取得顾客的信任，扩大商品销售，企业可以对出售的商品提供（）保证。A 数量信誉B 质量信誉C 数量负责D 质量负责
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考题 多选题企业信誉和形象的树立主要依赖（）。A产品质量B产品数量C服务质量D信守承诺
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