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“真诚赢得信誉，信誉带来效益”和“质量赢得市场，质量成就事业”都体现了“诚实守信”的基本要求。
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考题
所谓企业信誉，正确的理解有（）。A、企业信誉是树立企业形象的关键B、良好的企业信誉能够带来经济效益C、企业信誉是短时间通过大规模宣传便能够迅速建立起来的社会信任心理D、企业信誉与企业产品质量和服务质量紧密相联
考题
机动车维修企业有下列（）情形之一的，其年度质量信誉等级为B级。A、不按要求参加年度质量信誉考核或不按要求提供质量信誉考核材料，且不按要求补正的B、在质量信誉考核过程中弄虚作假、隐瞒情况或提供虚假材料的C、不按要求建立质量信誉档案，或在质量信誉考核过程中不配合，导致质量信誉考核工作无法进行的D、不申请进行质量信誉考核的企业
考题
异议会带来最基本的（）、（）、（）、三个方面的影响。A、怀疑信誉怀疑性能，认为价格过高怀疑质量B、怀疑信誉怀疑性能，认为价格过高怀疑售后服务C、怀疑性能，认为价格过高怀疑质量怀疑售后服务D、怀疑质量怀疑信誉怀疑售后服务
考题
多选题机动车维修企业有下列（）情形之一的，其年度质量信誉等级为B级。A不按要求参加年度质量信誉考核或不按要求提供质量信誉考核材料，且不按要求补正的B在质量信誉考核过程中弄虚作假、隐瞒情况或提供虚假材料的C不按要求建立质量信誉档案，或在质量信誉考核过程中不配合，导致质量信誉考核工作无法进行的D不申请进行质量信誉考核的企业
考题
单选题在承接每一项业务中，重要的是为客户提供高质量的服务，不能以（）来赢得客户。A
良好关系B
回扣C
经纪技巧D
质量和信誉
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