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行进指引时应面向用户身体稍许前倾，手掌并拢掌心斜上与身体呈（）角伸出手臂指明（）。
参考答案
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考题
方向指示标准手势()A.上身略向前倾，手臂微曲，小臂与地面平行，五指自然并拢，掌心稍稍向上，与地面成15%，目光面向客户方向，从肘关节为支点，指向目标方向。B.上身略向前倾，手臂微曲，小臂与地面平行，五指自然并拢，掌心稍稍向下，与地面成45%，目光面向客户方向，从肘关节为支点，指向目标方向。C.上身略向前倾，手臂微曲，小臂与地面平行，五指自然并拢，掌心稍稍向上，与地面成45%，目光面向客户方向，从肘关节为支点，指向目标方向。
考题
对标准解剖学姿势描述正确的是（ ）。A.身体直立，双眼平视，手臂平举，掌心向前，两足并拢，脚尖向前。
B.身体直立，双眼平视，手臂下垂，掌心向内，两足分开，脚尖向前。
C.身体直立，双眼平视，手臂平举，掌心向下，两足并拢，脚尖向前。
D.身体直立，双眼平视，手臂下垂，掌心向前，两足并拢，脚尖向前。
考题
人体标准解剖学姿势是（）。A、身体起立，两眼平视，上肢下垂，下肢并拢，手掌和足尖向前B、俯卧位，两眼平视，上肢下肢向躯干并拢，手掌和足尖向前C、身体起立，两眼平视，下肢下垂，上肢并拢，手掌向后，足尖向前D、身体起立，两眼平视，右上肢前伸，左上肢后伸，手掌声足尖向前
考题
按大堂经理岗位特殊礼仪标准的规定，以下对"分流指引"的操作描述不正确的是（）A、上身略向前倾，手臂伸直B、五指自然并拢，掌心稍稍向上C、目光面向客户D、以肘关节为支点，用食指指明指引方位
考题
厅内服务人员得知接站客人来到贵宾室时，厅内服务员恭立在厅门口迎接，收腹、挺胸、抬头，双脚并拢呈“丁”字型，待客人至厅门口2米处时，服务员鞠躬30度，右手掌心向外，与身体呈45度，面带微笑用姓氏尊称问候
考题
调整人员徒手示意车辆左转弯的动作要领包括（）。A、面向调整方向B、右臂向前平伸与身体略成90度，掌心向前，五指并拢，同时向左转头45度C、左臂与手掌（五指并拢，掌心向右）平直，向右前方摆动，与身体略成45度D、拇指根部不超过衣扣线，回摆时中指不超过裤缝线，重复摆动3次
考题
当车辆驶入收费岗亭接近2米远距离时，收费员应保持什么工作姿势（）A、保持身体正直，左手（右手）五指并拢，掌心面向来车，小臂伸出收费窗口，以肘为轴，形成停车手势，目光注视来车，表示欢迎并示意停车B、保持身体正直，左手（右手）五指并拢，掌心面向来车，小臂伸出收费窗口，肘部、手掌平行，目光注视来车，表示欢迎并示意停车C、保持身体正直，左手（右手）五指并拢，掌心背向来车，小臂伸出收费窗口，以肘为轴，形成停车手势，目光注视来车，表示欢迎并示意停车
考题
下列关于行进指引的做法错误的是（）。A、请客户开始行进时，应面向客户稍许欠身B、若双方并排行进时，服务人员应居于左侧C、若双方单行行进时，服务人员应居于右前方约一米左右的位置D、在行进中与客户交谈或答复其提问时，应将头部、上身转向客户
考题
多选题按通用服务礼仪的规定，在标准手势要求中，以下描述正确的有（）A方向指示：为客户指示方向时，上身略向前倾，手臂伸直，五指自然并拢，掌心斜向上约45度，目光面向客户方向以肘关节为支点，指向目标方向B阅读指示：为客户进行阅读指示时，五指并拢，指向阅读内容，面带微笑，同客户有目光交流，并有语言配合C示意入座：示意客户入座时，四指并拢，拇指微微张开，掌心微微向上，指向座椅，面带微笑，目光注视客户，并配有热情亲切的语言请客户入座D邀请示意：为准确邀请某位客户，可面向客户，手心向上，不断弯曲四指，邀请客户E指引填单：指引填单时，文字方向正向客户，指引过程中保持微笑，适时与客户进行目光交流
考题
单选题人体标准解剖学姿势是（）。A
身体直立，两眼平视，上肢下垂，下肢并拢，手掌和足尖向前B
俯卧位，两眼平视，上肢下肢向躯干并拢，手掌和足尖向前C
身体起立，两眼平视，上肢下垂，下肢并拢，手掌向后，足尖向前D
身体起立，两眼平视，右上肢前伸，左上肢后伸，手掌和足尖向前
考题
判断题为乘客引路或指引时，应手掌稍微倾斜、掌心稍向上，五指并拢，前臂自然上抬，应使用手掌指路，不得用手指指路。指示方向时，应面带微笑，自己的眼睛看（望）目标方向，可以用手指点乘客和自己。A
对B
错
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