网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

对维护企业信誉来说，你能够赞同的做法是（）

  • A、以数量扩张的方式，扩大产品在市场上的占有率
  • B、增加服务网点和维修人员，搞好售后服务
  • C、加强员工培训，以使他们能够解决顾客的投诉
  • D、产品在运输过程中发生损坏，迅速以新产品予以弥补

参考答案

更多 “对维护企业信誉来说，你能够赞同的做法是（）A、以数量扩张的方式，扩大产品在市场上的占有率B、增加服务网点和维修人员，搞好售后服务C、加强员工培训，以使他们能够解决顾客的投诉D、产品在运输过程中发生损坏，迅速以新产品予以弥补” 相关考题
考题 对于消费者来说，品牌的作用是()。A.使消费者易于辨认所需要的电信产品和服务B.容易消除消费者对新产品的疑虑C.消费者可以按品牌知道电信企业，便于电信产品的推广和维修，以维护消费者的利益D.有利于保持和扩大市场占有率，吸引消费者重复购买E.便于消费者在选择相同或类似电信产品时，比质量比价格
查看答案
考题 对于维护企业信誉来说，根本任务是（ ）。A．提高产品质量B．搞好售后服务C．掩盖产品缺陷D．不断增加广告投入
查看答案
考题 维护企企业信誉必须做到( )。 A.树立产品质量意识B.重视服务质量,树立服务意识 维护企企业信誉必须做到（ ）。A.树立产品质量意识B.重视服务质量，树立服务意识C.保守企业一切秘密D.妥善处理顾客对企业的投诉
查看答案
考题 在新产品开发中，选择进取战略的企业通常将新产品开发的目标确定为()。A:稳步扩大市场占有率和利润率 B:企业规模有所扩大 C:迅速扩大企业规模和提高市场占有率 D:保持现有市场占有率
查看答案
考题 在新产品开发中，选择紧随战略的企业通常将新产品开发的目标确定为()。A:提高市场占有率 B:维持市场占有率 C:企业规模有所扩大 D:企业规模迅速扩大
查看答案
考题 在新产品开发中，选择进取战略的企业通常将新产品开发的目标确定为()。A:稳步扩大市场占有率和利润额 B:企业规模有所扩大和利润额 C:迅速扩大企业规模和提高市场占有率 D:保持现有市场占有率和扩大规模
查看答案
考题 在新产品开发中，选择进取战略的企业通常将新产品开发的目标确定为()。A:稳步扩大市场占有率和利润额 B:企业规模有所扩大 C:迅速扩大企业规模和提高市场占有率 D:保持现有市场占有率
查看答案
考题 在新产品开发中，选择紧随战略的企业通常将新产品开发的目标确定为（ ）。A.提高市场占有率 B.维持市场占有率 C.企业规模有所扩大 D.企业规模迅速扩大
查看答案
考题 某企业在进行售后维修人员培训时，请受训人员分别扮演售后维修组组长、售后维修员工、要求维修的顾客，并对存在各种故障的产品进行实际维修，以培养和提高售后维修人员的工作能力与水平。该企业采用的培训方法是()。A:行动学习法 B:案例研究法 C:情景模拟法 D:行为示范法
查看答案
考题 在新产品开发中，选择进取战略的企业通常将新产品开发的目标确定为（）。 A.稳步扩大市场占有率和利润率 B.企业规模有所扩大 C.迅速扩大企业规模和提高市场占有率 D.保持现有市场占有率
查看答案
考题 某企业在进行售后维修人员培训时，请受训人员分别扮演售后维修组组长、售后维修员工、要求维修的顾客，并对存在各种故障的产品进行实际维修，以培养和提高售后维修人员的工作能力与水平。该企业采用的培训方法是()。A:行动学习法 B:案例研究法 B:情景模拟法 D:行为示范法
查看答案
考题 新产品开发中，进取战略通常将新产品开发的目标确定为()。A:适当扩大市场占有率和利润额 B:企业规模有所扩大 C:迅速扩大企业规模和提高市场占有率 D:保持所有市场占有率
查看答案
考题 某企业在进行售后维修人员培训时，请受训人员分别扮演售后维修组组长、售后维修员工、要求维修的顾客，并对存在各种故障的产品进行实际维修，以培养和提高售后维修人员的工作能力与水平。该企业采用的培训方法是（ ）。A.行动学习法 B.案例研究法 C.情景模拟法 D.网络培训法
查看答案
考题 提高售后服务质量的正确做法有（） A 与客户建立经常性的通讯联系 B 为避免顾客投诉给企业造成不良社会影响，拒绝顾客登门解决问题 C 征求顾客在产品使用过程中所发现的问题，并设法加以改进 D 多设立一些服务网点
查看答案
考题 提高售后服务质量的正确做法有（　　）A.与客户建立经常性的通讯联系 B.为避免顾客投诉给企业造成不良社会影响，拒绝顾客登门解决问题 C.征求顾客在产品使用过程中所发现的问题，并设法加以改进 D.多设立一些服务网点
查看答案
考题 维护企业信誉最重要的做法是（ ）。A.树立产品质量意识 B.扩大广告投入力度 C.不披露企业内部发生的事 D.要妥善处理顾客投诉
查看答案
考题 体现“以顾客为关注焦点”的两个基本途径是（）和顾客满意的监测。A、全员参与B、搞好售后服务C、确定与满足与产品有关的要求D、产品质量全优
查看答案
考题 维护企业信誉最重要的做法是（）。A、树立产品质量意识B、加入广告投入力度C、不泄露企业秘密D、要妥善处理顾客投诉
查看答案
考题 投诉的好处（）A、投诉可以指出公司的缺点B、投诉是提供你继续为他服务的机会C、投诉可以加强他成为公司的长期理性顾客D、投诉可以使公司产品更好地改进E、投诉可以提高处理投诉人员的能
查看答案
考题 企业在开发与销售新产品的同时，配合各种服务，以满足消费者的特殊需要，扩大市场占有率，这种新产品开发策略是（）。A、抢先策略B、紧跟策略C、最低成本策略D、市场服务策略
查看答案
考题 以下行为中不属于企业伦理表现的是（）A、治理污染B、定期或不定期培训员工C、为顾客提供售后服务D、开发新产品
查看答案
考题 维护企业信誉最重要的做法是（）。A、搞好企业形象设计B、加大广告投入力度C、不泄露企业内部发生的事D、妥善处理顾客投诉
查看答案
考题 企业以现有的产品和服务在现有市场上，努力扩大销售量，提高市场占有率的策略是（）策略。
查看答案
考题 多选题下列可以降低顾客总成本的是( )A适当地进行定价B通过各种渠道发布产品信息以使顾客能够方便省时地了解产品C通过合理的销售方式来减少顾客的排队等候时间D合理摆放商品以增加顾客购物便利性E提升员工工作效率
查看答案
考题 单选题维护企业信誉最重要的做法是（）。A 搞好企业形象设计B 加大广告投入力度C 不泄露企业内部发生的事D 妥善处理顾客投诉
查看答案
考题 单选题以下行为中不属于企业伦理表现的是（）A 治理污染B 定期或不定期培训员工C 为顾客提供售后服务D 开发新产品
查看答案
考题 单选题以下行为中不属于企业伦理表现的是____。A 治理污染B 定期和不定期培训员工C 为顾客提供售后服务D 开发新产品
查看答案
热门标签
最新试卷