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E（entry）主要是指“配送的对象或客户”，针对卷烟物流来讲，就是卷烟零售客户或者卷烟。
参考答案
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考题
指导卷烟零售客户做出卷烟经营决策,主要包括哪些方面?()
A、帮助零售客户提高卷烟商品在整个零售商品结构中的比重B、帮助零售客户确定合理的零售价格C、帮助零售客户选择合适的促销方式D、帮助零售客户合理确定卷烟商品的结构，即销售卷烟的品牌、规格
考题
卷烟零售客户满意度调查抽样要求:在确定总样本量的基础上,若既有城市客户、又有农村客户,应先按城市、农村分成两部分,再按()的比例进行抽取。
A、城市卷烟零售客户样本量占总样本量40%、农村卷烟零售客户样本量占总样本量60%B、城市卷烟零售客户样本量占总样本量50%、农村卷烟零售客户样本量占总样本量50%C、城市卷烟零售客户样本量占总样本量60%、农村卷烟零售客户样本量占总样本量40%D、城市卷烟零售客户样本量占总样本量70%、农村卷烟零售客户样本量占总样本量30%
考题
关于测算卷烟零售客户盈利水平的目的,以下说法错误的是()。
A、对卷烟零售客户的盈利能力进行分析B、提高卷烟零售客户的盈利水平C、提高卷烟零售客户的满意度D、防止零售客户盈利水平过高，与公司形成竞争
考题
礼节是服务人员与卷烟零售客户接触时的礼貌，尊重别人及对卷烟零售客户表示的友善态度。包括（）。A、考虑到保护卷烟零售客户的财产B、与卷烟零售客户交往接触的服务人员的仪表应整洁C、拜访卷烟零售客户时要考虑客户是否方便D、与卷烟零售客户见面时必要的问候
考题
卷烟零售客户需求层次中，利润需求包括卷烟零售客户的订货需求和利润需求。
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