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一次业务有多次外出时，则外出服务申报单中的“用户报修时间”要求与第一次一致。（）

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考题 某房东外出忘记锁门，结果小偷进屋，家具被盗。则风险因素是( )A.小偷进屋B.家具被盗C.外出时忘记锁门D.房东外出
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考题 当用户外出,却有电话呼入时,交换机自动送出语音提示“被叫不在,请稍后再拨”是指的是下哪项业务。() A、免打扰服务;B、呼叫等待;C、缺席服务;D、遇忙回叫
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考题 各行使用移动智能终端开展外出营销服务,必须明确()等,并报营业部相关业务部门予以审批。 A、服务对象B、服务时间C、服务要求D、服务地点E、服务范围F、外出服务人员名单
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考题 物业管理三级服务标准的基本要求规定应公示( )小时服务电话。报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修记录。A．8B．12C．16D．24
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考题 某房东外出时忘记锁门，结果小偷进屋、家具被偷。则风险因素是( )。A.小偷进屋B.家具被偷C.外出时忘记锁门D.房东外出
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考题 一次业务有多次外出时，则外出服务申报单中的“用户报修时间”要求与第一次一致。（）A对B错
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考题 外出安排的工作要求（）A若接到客户要求外出救急信息，在组织外出服务的同时，在YCSS系统的“外出申报”版块录入信息，向辖区办事处申报，办事处审批归档。B服务站根据客户对故障描述，初步做出处理意见，并及时组织人员、带好配件按《到位服务时间量化标准》[详见客户服务管理规定（附件5）]到达现场服务。C在公路上保修作业时必须设置安全警示牌，作业结束后要对场地进行清洁处理。D服务站想外出就出。
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考题 一次外出处理多台机只能做一张外出单申报一次外出费用。（）A对B错
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考题 用户报修时间可以因二次外出而改变。（）A对B错
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考题 用户报修时间可以因二次外出而改变。（）
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考题 外出服务30公里以下需要报外出单（）
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考题 用户有事外出，为避免漏接电话，可申请（）业务，以便将用户的电话号码转移到临时去处的电话机上，之后如再有电话呼入可自动转移。A、呼出服务B、缺席服务C、免打扰服务D、呼叫转移
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考题 下列燃气器具安装和维修服务中不规范的有（）。A、应根据用户需要，约定时间为用户提供上门安装服务B、接到用户报修后，应在24小时内与用户约定时间上门维修C、接到用户急修要求后，应在4小时内到现场抢修个D、安装、维修后，应进行调试。应保证质量、兑现承诺、履行合约
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考题 在三级服务标准基本要求中，应公示（）h服务电话。报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修记录。A、24B、12C、8D、6
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考题 要求各业务模块在MES时钟服务中获取的是（）时间。A、oracle服务器时间B、Web服务器时间C、当前用户的客户端时间
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考题 下列哪些情况超出服务站服务权限（）A、一次性服务费用在一千元以上B、使用非纯正JAC备件替代C、用户有额外的赔偿要求D、外出抢修服务
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考题 免打扰服务指当用户外出或不方便接听电话时,如有电话呼入,对方可听见语音，告知用户暂时不在的业务。
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考题 当用户外出，却有电话呼入时，交换机自动送出语音提示“被叫不在，请稍后再拨”是指的如下哪项业务（）A、免打扰服务B、呼叫等待C、缺席服务D、遇忙回叫
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考题 程控交换机的制度用户服务业务是指如果用户外出，当有电话（）时，可由电话局提供代答。
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考题 某房东外出忘记锁门，结果小偷进屋，家具被盗。则风险因素是（）A、小偷进屋B、家具被盗C、外出时忘记锁门D、房东外出
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考题 某人外出时忘记锁门，结果导致小偷进屋家具被偷，则风险因素是（）A、小偷进屋B、家具被偷C、外出时忘记锁门D、某人外出
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考题 一次外出处理多台机只能做一张外出单申报一次外出费用。（）
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考题 单选题在三级服务标准基本要求中，应公示（）h服务电话。报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修记录。A 24B 12C 8D 6
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考题 单选题某房东外出时忘记锁门，结果小偷进屋，家具被偷，则风险因素是（）。A 小偷进屋B 家具被偷C 外出时忘记锁门D 房东外出
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考题 单选题某房东外出时忘记锁门，结果小偷进屋、家具被偷。则风险因素是（）A 小偷进屋B 家具被偷C 外出忘记锁门D 房东外出
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考题 填空题程控交换机的制度用户服务业务是指如果用户外出，当有电话（）时，可由电话局提供代答。
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考题 单选题某银行员工甲与员工乙共同负责业务印章及重要凭证的保管，甲保管保险箱钥匙，乙掌握密码。某日甲请假看病，下列行为中符合职业操守要求的是（ ）。A 甲估计外出时间不长，不会用到业务印章和相关凭证，因此未做移交就外出看病B 甲自行将保险箱钥匙委托第三名员工保管C 甲办妥相关手续，移交钥匙后外出看病D 考虑到时间不长，甲将保险箱钥匙交于乙暂时保管
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