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服务纪律考核标准规定:故障分析描述错误的按()元/单进行考核。
- A、50
- B、100
- C、150
- D、200
参考答案
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考题
服务纪律考核标准规定:维修停机时间长造成客户投诉有损玉柴服务形象的按()进行考核。A处以200-1000元/次罚款B服务体系内通报C不按要求到位服务造成的损失由服务站100%承担D情节严重的处以1000元以上罚款、停业整顿、直至撤站处理
考题
对于受理人在受理服务质量类投诉时,未按要求进行解释、处理,就直接派发工单的。如被质检发现,按()。A、未按规定进行考核;B、未按流程操作进行考核;C、违反纪律进行考核;D、流程错误进行考核。
考题
10kV转角单杆立好后,横向位移不应大于()mm。A、50B、100C、150D、200
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