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实施阶梯电价时,供电企业抄表周期原则上不超过()个月。
- A、一
- B、二
- C、三
- D、四
参考答案
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考题
居民阶梯电价实施后,如确需调整居民客户的抄表周期或抄表例日应事先告知客户,提醒客户因抄表周期或抄表例日调整而引起的用电基准电量变化,并严格履行审核、审批手续()
此题为判断题(对,错)。
考题
供电所应严格执行《江苏省电力公司电费抄核收工作规范》(苏电营〔2009〕758号)文件要求,不得按村、台区和个人实行电费承包,同一抄表员对同一抄表段的抄表时间最长不得超过()。A二年B半年C一年D三个月
考题
由供电企业直接抄表的一户一表居民用户和用电容量100千伏安以下的商业用户(桑拿、洗浴、歌舞厅、网吧等除外),可按年选择执行分时或单一电价,一旦确定,()不予更改。A一个抄表周期内B6个月内C一年内D二年内
考题
抄表员在一次抄表时发现某工业用户有功分时计费电能表(三相四线制)一相电流回路接反,已知从上次装表时间到现在为止该用户抄见有功电量为80000kWh、高峰电量为30000kWh、低谷电量为20000kWh。请问该用户应补交电费多少元?(假设平段电价为0.40元/kWh,高峰电价为平段电价的150%,低谷电价为平段电价的50%)。
考题
由供电企业直接抄表的一户一表居民用户和用电容量100千伏安以下的商业用户(桑拿、洗浴、歌舞厅、网吧等除外),可按年选择执行分时或单一电价,一旦确定,()不予更改。A、一个抄表周期内B、6个月内C、一年内D、二年内
考题
《农村供电营业规范化服务窗口标准》实行的“五统一”是指()。A、统一电价、统一票据、统一抄表、统一核算、统一考核B、统一电价、统一票据、统一抄表、统一收费、统一考核C、统一电价、统一票据、统一抄表、统一收费、统一帐务D、统一电价、统一票据、统一抄表、统一帐务、统一考核
考题
客户有投诉意愿,客户反映供电公司在执行电价过程中给客户电价类别执行错误,且未及时弥补,应派发何工单?()A、投诉-营业投诉-电价电费-电费B、投诉-营业投诉-电价电费-电价C、意见-供电业务-抄表收费-电价电费D、意见-供电业务-抄表收费-催收电费
考题
《供电营业规则》规定,由于供电企业电力运行事故造成用户停电的,供电企业应按用户在停电时间内可能用电量的电度电费的()倍(单一制电价为()倍)给予赔偿。A、五、四B、四、三C、三、二D、二、一
考题
客户有投诉意愿,反映供电公司在收取电费中存在电费计算错误、收取错误、收费金额与客户查询到的入账金额不符情况,应派发何工单?()A、投诉-营业投诉-电价电费-电费(正确答案)B、投诉-营业投诉-电价电费-电价C、意见-供电业务-抄表收费-电价电费D、意见-供电业务-抄表收费-催收电费
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户每月抄表,3个月前的电费给其计算错误,但至今未给用户退补,派发()业务。A、意见-供电业务—抄表收费—催收电费B、投诉-营业投诉—电价电费—电费C、意见-供电业务—抄表收费—电费退补D、投诉-营业投诉—抄表催费—电价
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映供电企业拒绝提供业务收费发票,派发()业务。A、意见—供电业务—抄表收费—电费发票B、意见—供电业务—抄表收费—电价电费C、投诉—营业投诉—业务收费—收费项目D、投诉—营业投诉—电价电费—电费
考题
客户按咨询进入,反映供电公司未按照相关标准收取电费,未表达投诉意愿,仅是咨询,应派发何工单?()A、投诉-营业投诉-电价电费-电费B、投诉-营业投诉-电价电费-电价C、意见-供电业务-抄表收费-电价电费D、意见-供电业务-抄表收费-催收电费
考题
根据《供电营业规则》,下列选项中对计费电能表抄录规定描述正确的是()。A、供电企业应在规定的日期抄录计费电能表读数B、由于用户的原因未能如期抄录计费电能表读数时,可通知用户待期补抄或暂按前次用电量计收电费,待下次抄表时一并结清C、因用户原因连续六个月不能如期抄到计费电能表读数时,供电企业应通知该用户得终止供电D、因用户原因连续十二个月不能如期抄到计费电能表读数时,供电企业应通知该用户得终止供电
考题
抄表员应定期轮换抄表区域,除远程自动抄表方式外,同一抄表员对同一抄表段的抄表时间最长不得超过()年。A、半B、一C、二D、三
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