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培训礼仪包括以下哪些()
- A、参加培训应准时
- B、动将手机关机或调整到静音状态
- C、可直接穿拖鞋参与
- D、如须长时间接听电话,应轻声到室外接听
参考答案
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考题
使用手机的不正确做法是()A. 女士将手机挂在脖子上B. 在会议或影院等场合,应关机或将铃声置于静音状态C. 手机不宜握在手里或挂在腰带上,应放在公文包中D. 手机不适合传递重要商业信息
考题
以下符合会议参加者礼仪的是()。A、衣着整洁,仪表大方,准时入场B、开会时认真听讲,不与人交头接耳C、每当发言精彩或结束时,鼓掌致意D、中途离场时要轻手轻脚,不影响他人E、将手机关闭或调整到振动状态
考题
飞鱼返款活动的无效线索定义是()。A、停机:线索对应手机号处于停机状态B、空号/号码不存在:线索对应手机号为空号或号码不存在C、拒接:用户拒绝接听电话D、关机:“您拨打的电话已关机”E、无人应答:线索对应手机号码可正常拨通,每次呼叫时长大于等于35秒,且用户不接听电话
考题
下列接听电话礼仪符合规范的有()A、接听电话时,保持端坐的姿势B、接电话的时候,如有重要或紧急的事,可先做好事再接听电话C、通常在电话铃响过三声之后接听,否则要向对方道歉D、接听电话要注意声音和表情E、接电话时,应先自报家门,再问候
考题
多选题以下符合会议参加者礼仪的是()。A衣着整洁,仪表大方,准时入场B开会时认真听讲,不与人交头接耳C每当发言精彩或结束时,鼓掌致意D中途离场时要轻手轻脚,不影响他人E将手机关闭或调整到振动状态
考题
多选题下列符合接听电话礼仪的是()A如果接听较迟,先表示歉意B接听电话时,温和应答C如遇到对方误拨的电话,应耐心说明,不可恶语相加D如替他人接听,应坐好记录并及时转达
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