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以下哪原因引起的投诉投诉不是生产科主要负责处理？（）

  • A、客服人员服务质量达不到要求
  • B、生产组织不到位
  • C、设备不足、机械故障
  • D、混凝土质量波动及异常情况

参考答案

更多 “以下哪原因引起的投诉投诉不是生产科主要负责处理？（）A、客服人员服务质量达不到要求B、生产组织不到位C、设备不足、机械故障D、混凝土质量波动及异常情况” 相关考题
考题 下列选项中，属于《保险消费投诉办法》规定的予以受理的投诉事项是( ) A.投诉事项不属于保险消费投诉的B.投诉不是由保险消费者本人或其受托人提出的C.属于本单位负责处理的保险消费投诉D.投诉事项不属于接收单位负责处理的
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考题 下列选项中，属于《保险消费投诉办法》规定的予以受理的投诉事项是( )选项A.投诉事项不属于保险消费投诉的选项B.投诉不是由保险消费者本人或其受托人提出的选项C.属于本单位负责处理的保险消费投诉选项D.投诉事项不属于接收单位负责处理的
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考题 投诉人就同一事项向两个以上有权受理的行政监督部门投诉的，由最先收到投诉的行政监督部门负责处理。()
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考题 关于受理投诉的说法正确的是()。 A、投标人就同一事项向两个以上有权受理的行政监督部门投诉时由级别高的行政监督部门负责处理B、投标人就同一事项向两个以上有权受理的行政监督部门投诉时由投诉人所在地的行政监督部门负责处理C、投标人就同一事项向两个以上有权受理的行政监督部门投诉时由招标人的行政主管部门负责处理D、投标人就同一事项向两个以上有权受理的行政监督部门投诉时由最先收到投诉的行政监督部门负责处理
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考题 涉及司法鉴定机构和司法鉴定人登记的()，由自治区人民政府司法行政部门负责处理;其他投诉事项由被投诉人所在地的地(市)行署人民政府司法行政部门负责处理。A控诉B意见C投诉
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考题 根据《政府采购质疑和投诉办法》规定,跨区域联合采购项目的投诉,采购人所属预算级次不同的,由最先收到投诉的财政部门负责处理。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 沟通并不是投资者建立投诉处理中心的主要原因。()
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考题 投诉产生的原因主要有哪些？如何处理顾客的投诉？
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考题 某用户10年8月投诉无故被开通彩铃，当时给予退费处理，于10月再次投诉此事项，属于属于以下哪类投诉范围（）A、重复投诉B、批量投诉C、普通投诉D、升级投诉
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考题 客接投诉处理员于2个小时内收到6位客户投诉新业务包未经允许开通，属于以下哪类投诉范围（）A、重复投诉B、批量投诉C、普通投诉D、升级投诉
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考题 重大投诉、群诉公司应成立专项工作小区负责处理。
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考题 生产科于（）前汇总投诉信息，建立（）
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考题 按照投诉原因分类有哪些责任科室？（）A、生产科（物流单位）B、生产科C、技术科D、材料科
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考题 以下哪个选项不是投诉处理决定应当包括的主要内容（）：A、投诉人和被投诉人的名称、住址B、投诉人的投诉事项及主张C、对被投诉人的行政处罚D、调查认定的基本事实
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考题 以下企业进行客户投诉处理流程正确的是（）。A、记录投诉内容---判断投诉是否成立---确定投诉处理责任部门---责任部门分析投诉原因---公平提出处理方案B、记录投诉内容---确定投诉处理责任部门---判断投诉是否成立---责任部门分析投诉原因---公平提出处理方案C、确定投诉处理责任部门---判断投诉是否成立---记录投诉内容---责任部门分析投诉原因---公平提出处理方案D、确定投诉处理责任部门---判断投诉是否成立---记录投诉内容---责任部门分析投诉原因---公平提出处理方案
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考题 投诉有责方认定标准（）。A、投诉有责方为投诉有责人所在品牌与门店。投诉有责人指引起投诉的错误/不当行为的主要决策或执行人；B、如果引起投诉的错误/不当行为的决策人和执行人不是同一人，且决策人为执行人的上级，则主要责任人为决策人；C、对于贝壳客服介入处理的投诉，投诉有责方的认定以贝壳客服的判定结果为准；D、如果引起投诉的错误/不当行为的决策人和执行人不是同一人，且决策人为执行人的上级，则主要责任人为执行人。
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考题 客服中心统一受理客户投诉，一级投诉由各省公司负责处理，二、三级投诉由各地市公司负责处理，投诉处理完成后客服中心将对客户回访。
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考题 以下哪项不是按所产生的负面影响程度而划分的投诉类型（）。A、一般性投诉B、重大投诉C、特别重大投诉D、无效投诉
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考题 停开机引起的投诉属于（）方面的投诉。A、服务投诉B、产品投诉C、价格的投诉D、人员投诉
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考题 在处理下述原因的投诉时，相比较而言，哪类投诉在投诉处理环节更容易解决：（）A、产品技术的投诉B、服务质量的投诉C、产品质量的投诉D、服务态度的投诉
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考题 价格投诉的投诉包括：计费问题引起的投诉，收费问题引起的投诉，（），停开机引起的投诉A、产品成本太高引起的投诉B、人工成品太高引起的投诉C、预付费卡引起的投诉D、后付费卡引起的投诉
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考题 电话销售渠道的投诉服务中，客户拨打（）和其他单位转办等渠道，由投诉专员负责处理。A、电销渠道投诉专线B、来信C、来访D、网络
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考题 单选题跨区域联合采购项目的投诉，采购人所属预算级次不同的，由（）的财政部门负责处理。A 采购文件事先约定B 最先收到投诉C 最先受理投诉D 预算级次最高
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考题 多选题电话销售渠道的投诉服务中，客户拨打（）和其他单位转办等渠道，由投诉专员负责处理。A电销渠道投诉专线B来信C来访D网络
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考题 多选题在处理下述原因的投诉时，相比较而言，哪类投诉在投诉处理环节更容易解决：（）A产品技术的投诉B服务质量的投诉C产品质量的投诉D服务态度的投诉
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考题 单选题以下哪项不是按所产生的负面影响程度而划分的投诉类型（）。A 一般性投诉B 重大投诉C 特别重大投诉D 无效投诉
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考题 单选题以下企业进行客户投诉处理流程正确的是（）。A 记录投诉内容---判断投诉是否成立---确定投诉处理责任部门---责任部门分析投诉原因---公平提出处理方案B 记录投诉内容---确定投诉处理责任部门---判断投诉是否成立---责任部门分析投诉原因---公平提出处理方案C 确定投诉处理责任部门---判断投诉是否成立---记录投诉内容---责任部门分析投诉原因---公平提出处理方案D 确定投诉处理责任部门---判断投诉是否成立---记录投诉内容---责任部门分析投诉原因---公平提出处理方案
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