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南航规定非自愿变更原客票的票款，逾重行李费和其他服务费用的差额（）
- A、不变
- B、多不退少要补
- C、多退少补
- D、多退少不补
参考答案
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考题
旅客张某原购一张 5 月 10 日 BJS－SHA 客票，票价 1080.00 元，张某办理 checkin时交逾重行李 10kgs，并交逾重李费 162.00 元。因航班调配原因，该航班未能如期执行。张某要求变更到相近时间的 BJS－HGH 的航班，该航班的票价是 1200.00 元，此时张某应补交（ ）元逾重行李费。A.0.00B.120.00C.162.00D.180.00
考题
旅客王某，购买北京-上海的经济舱客票，客票价格1000元，托运行李30公斤，由于王某购买的机票被认定为超售，旅客非自愿升舱至公务舱，则旅客应支付逾重行李费（ ）元。A.0
B.150
C.450
D.300
考题
如乘机的团队旅客人数少于该票价规定的最低团队人数时，如客票全部未使用，应按团体旅客原折扣票价总金额扣除乘机旅客按正常票价计算的票款总金额后，再扣除“团体旅客自愿退票”规定的退票费，差额多退少补。
考题
如果团队旅客非自愿退票或因病要求退票，在航班始发站提出，退还全部票款；在经停地（备降地）提出，退还未使用航段的全部票款，但不得超过原付票款金额。均不收取退票费。此处的全部票款是指（）。A、经停地至旅客所持客票上目的地的正常票价B、经停地至旅客所持客票上目的地的正常票价乘以旅客原购票折扣得出的金额C、经停地至旅客所持客票上目的地的火车票价D、航班始发站正常票款与已使用航段正常票价差额
考题
旅客因病不能按照客票规定的航班或日期旅行，对客票进行变更（除签转）处理时，哪种说法正确（）A、可免收变更费，如有票款差额须补收B、收取变更费及相应票款差额C、只能退票重新买票D、签转到外航
考题
由于南航原因造成航班不正常时，承运人可按如下方式处理：（）A、按非自愿退票规定办理退票B、安排旅客乘坐我们公司的后续航班C、将旅客安排在我们公司的同一架飞机或另一飞机上，运送至原客票列明的目的地，票款差额多退少不补。D、签转至其它承运人的航班上，票款差额由旅客自理
考题
持国际客票的旅客，如非自愿退票按照（）办理。A、在原出票地点或经原出票地点同意的授权的南航售票处B、客票全部未使用，退还实际支付的全部款项C、客票已部分使用，应从全部票款中扣除已使用航段票款，以其余额同未使用航段的票价相比较，取其较高者退还旅客D、客票已部分使用，所退票款不得超过已付票款的总额
考题
由于南航原因，造成旅客舱位等级变更时，票款的差额多退少不补。如旅客购买的客票含有折扣（）A、可按与实付票价相同折扣率计算旅客被降低舱位票款B、可直接减掉Y舱价格，余额退还旅客C、可现场派发张体验使用劵，下次航班可以免费升舱
考题
非南航原因导致的非自愿变更原客票列明的航程，安排南航航班，将旅客运达目的地或中途分程地点，票款和逾重行李费的差额补收吗？因此产生的额外的费用需要补收吗？（）A、多退少补；税费差额不补B、多退少不补；税费差额不补C、多退少不补；税费差额需补收
考题
多选题下列属于客票特殊情况下开账的有（ ）。A改变客票点B票价变更情况下的开账C遗失、被盗客票的开账D逾重行李票的开账E超售时客票的开账
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