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持国际客票的旅客，如非自愿退票按照（）办理。
- A、在原出票地点或经原出票地点同意的授权的南航售票处
- B、客票全部未使用，退还实际支付的全部款项
- C、客票已部分使用，应从全部票款中扣除已使用航段票款，以其余额同未使用航段的票价相比较，取其较高者退还旅客
- D、客票已部分使用，所退票款不得超过已付票款的总额
参考答案
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考题
如果较低等级客舱座位超售,应按照()顺序,免费为旅客提供高一级的舱位。
A、重要旅客、乘机航段最短的旅客、持非折扣票价客票的旅客、持折扣票价客票的旅客B、重要旅客、持非折扣票价客票的旅客、持折扣票价客票的旅客、乘机航段最短的旅客C、重要旅客、持折扣票价客票的旅客、持非折扣票价客票的旅客、乘机航段最短的旅客D、重要旅客、持非折扣票价客票的旅客、乘机航段最短的旅客、持折扣票价客票的旅客
考题
由于旅客自身原因漏乘,承运人应()。
A、积极安排旅客乘坐后续航班和定妥续程航班B、协助旅客安排候机期间的膳宿，费用由旅客承担C、如旅客提出退票，按非自愿退票办理D、如旅客提出退票，按自愿退票办理
考题
某旅客在北京YY航空公司购买一张BJS－SZX客票，起飞时间5月28日0830，Y舱票为1280.00元。该旅客购票时提出携带一名未满2周岁婴儿旅行。
如果旅客遗失客票后决定取消旅行并申请退票，承运人查实票未被冒用冒退，该客票的处理方式是（ ）。
A．按自愿退票的有关规定办理
B．按非自愿退票的有关规定办理
C．不办理退票
D．只能在有效期满后30天内办理退票手续
考题
某旅客在北京YY航空公司购买一张BJS-SZX客票，起飞时间5月28日08:30，Y舱票价1280.00元。该旅客购票时提出携带一名未满2周岁的婴儿旅行。
如果旅客持医院开具的婴儿因病不能乘机的证明来申请退票，该客票的处理方法是（ ）。A.按自愿退票的有关规定办理
B.按非自愿退票的有关规定办理
C.不办理退票
D.只能在有效期满后30天内办理退票手续
考题
持按优惠运价付款国际散客客票的旅客，自愿退票按（）办理。A、全部未使用：无退票费B、全部未使用：退票金额=实际支付金额-退票费C、部分已使用：退票金额=实际支付金额-已使用航段单程优惠运价-退票费D、部分已使用：退票金额=实际支付金额-已使用航段公布价-退票费
考题
如旅客持国际客票申请退票在（）情况下南航可拒绝退票。A、客票上注明“不得退票”，旅客在客票有效期内申退未使用的YQ和YR税费B、申请退票时未能出示有效证件或票证C、经计算己无余款可退D、旅客因病退票
考题
航班发生不正常情况后，销售单位应及时通知旅客，征求旅客意见时，需明确告知旅客一旦确认新的航班信息，由于旅客原因再次提出变更或退票时（）A、按照自愿变更或自愿退票的相关规定办理B、按照非自愿变更或非自愿退票的相关规定办理C、看航班是否有相同的舱位，有相同舱位给予免费办理
考题
为旅客办理如退票、签转、变更航程等手续，征求旅客意见时，需明确告知旅客一旦确认新的航班信息，由于旅客原因再次提出变更或退票时，将按照（）的相关规定办理。A、非自愿变更B、非自愿变更或退票C、自愿变更D、自愿变更或退票
考题
持不定期客票的旅客要求退票，可在原购票地，经停地等售票处办理。
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