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控股运营部的定位“标准、评价、服务”

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考题 以下关于运维绩效评价错误的是()。 A.绩效评价的目的是发现运维服务的问题，提高运维服务质量。B.运维监理应负责组织并参与绩效评价活动C.业主单位可将绩效报告作为选择运维外包单位的依据D.在运维单位完成合同运维周期后进行绩效评价
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考题 质量管理控股运营部职责：建立制度、流程，事中事后监督检查与评价，技术支持与服务。
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考题 以下关于运维绩效评价错误的是（）。A、绩效评价的目的是发现运维服务的问题，提高运维服务质量。B、运维监理应负责组织并参与绩效评价活动C、业主单位可将绩效报告作为选择运维外包单位的依据D、在运维单位完成合同运维周期后进行绩效评价
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考题 ITSS运维系列标准包括哪些标准？（）A、运维《通用要求》B、运维《交付规范》C、运维《软件服务规范》D、运维《数据中心规范》
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考题 运维服务《通用要求》是（）类型的标准。A、针对运维服务供方的服务能力评估标准B、运维服务质量管理标准C、服务管理体系认证标准D、对运维服务交付的管控标准
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考题 信息化网络规划由（）主导。A、IT运维共享服务中心B、大区C、基地D、控股相关部室
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考题 助磨剂日常管理具体操作参照《华润水泥助磨剂管理流程》，该标准由控股运营部负责（）。A、起草B、修订C、执行D、解释
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考题 控股运营部质量管理职责（）。A、建立制度、流程B、事中、事后监督检查与评价C、技术支持与服务D、为精益运营提供支持
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考题 水泥、熟料、煤炭盈亏处理权限：盈亏率不超过±3%的（含3%）（直径60米或以上的熟料大库不超过±5%），由（）批准后进行产量、摊销处理。A、基地负责人B、大区C、控股运运营部D、控股
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考题 重大质量事故由（）牵头组织开展调查，并负责调查报告的编写，各大区、市场部和基地公司配合。A、控股运营部B、控股市场部C、控股人力部D、控股审计部
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考题 按照华润水泥成熟大区三级管控职责界面划分，耐火材料配制标准编制由（）负责组织，控股审批。A、基地公司B、运行部C、两年两次大修D、运营部
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考题 水泥控股岗位价值图谱由（）归口管理。A、控股人力资源部B、控股总裁办C、控股信息管理部D、控股运营部
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考题 （）质量管理职责：建立制度、流程，事中事后监督检查与评价，技术支持与服务。A、控股运营部B、技术研发中心C、大区D、基地公司主管领导
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考题 任职标准的开发需求由业务部门提出，（）与业务部门讨论后确定。A、控股人力资源部B、控股总裁办C、控股财务部D、控股运营部
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考题 《包装袋验收标准》由控股运营部负责（）。A、起草B、修订C、解释D、执行
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考题 由于区域市场变化、资源发生变化、用户特殊要求等，基地公司需要调整部分技术指标，可由申请公司提出，（）、控股市场部审批，运营部备案。A、基地公司总经理B、运营部C、大区D、水泥控股
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考题 《标准服务水平协议》围绕HRSSC所提供的系统运维、基础数据维护、薪资核算、招聘服务、咨询服务、报表服务等内容，约定双方职责及考核指标。HRSSC根据指标完成情况编制《标准服务水平协议月度绩效分析报告》，并在约定时间内反馈至用户。评价结果纳入（）。A、人力资源年度管理评价考核B、人力资源业绩合同评价C、基地人力资源绩效考核
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考题 按照控股颁布的成熟大区三级管理职责规定，耐火材料的配置标准编制是由：控股运营部组织编制、大区参与，控股运营技术对口模块为技术发展模块，经（）审批后，基地执行。
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考题 按照华润水泥成熟大区三级管控职责界面划分，耐火材料招标由（）负责组织，控股审批定标。A、基地公司B、运行部C、控股运营部
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考题 水泥、熟料、煤炭盈亏处理权限：盈亏率超过±3%的（直径60米或以上的熟料大库超过±5%），需查找分析原因，由（）批准后进行摊销处理。A、基地负责人B、大区C、控股运运营部D、控股
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考题 《华润水泥检测方法标准》由（）负责起草、修订、解释。A、基地公司总经理B、大区C、技术研发中心D、控股运营部
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考题 《数据中心规范》标准是为了保证数据中心运维服务工作的规范化，以下对于标准的使用方法描述正确的是（）A、本标准供需方参照，以提出明确的运维服务需求或选择和评价服务提供商B、本标准供服务商使用，以借助标准改进服务能力，提高数据中心运维服务的工作效率C、A和B都不是D、A和B都包括
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考题 质量评价体系可用性属于ITSS标准的哪个系列（）A、基础标准系列B、运维标准系列C、服务管理标准系列D、外包标准系列
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考题 饭店市场定位的内容包括（）。A、价格定位B、竞争定位C、产品定位D、服务标准定位
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考题 质量评价体系属于ITSS标准的哪个系列（）。A、基础标准系列B、运维标准系列C、服务管理标准系列D、外包标准系列
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考题 单选题运维服务《通用要求》是（）类型的标准。A 针对运维服务供方的服务能力评估标准B 运维服务质量管理标准C 服务管理体系认证标准D 对运维服务交付的管控标准
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考题 单选题质量评价体系可用性属于ITSS标准的哪个系列（）A 基础标准系列B 运维标准系列C 服务管理标准系列D 外包标准系列
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