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一个目标是核心，始终围绕“客户”这样一个目标，八个共享是基础，八个互动是手段。（）
参考答案
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考题
目标管理计划包括八个步骤,其中第一个步骤是()。
A.各个层次的管理者和他们的上级一起设定团队的具体目标B.在部门和团队之间分解主要的目标C.管理者与下级共同商定实现目标的行动计划D.制定组织的整体目标和战略
考题
2000版ISO 9000族标准的八项质量管理原则中的持续改进整体业绩的目标，下列 ( )是正确的。
A.是组织的一个阶段目标 B.是组织的一个永恒目标
C.是组织的一个宏伟目标 D.是组织的一个设定目标
考题
主管客户经理是对目标客户进行统一授信和管理的客户经理。一个客户只有一个主管客户经理。协管客户经理是主管客户经理外可对目标客户详细信息进行查询的客户经理。一个客户只可以有一个协管客户经理。
考题
关于服务目标，下列说法正确的是（）A、服务目标“应该体系在为客户服务的每一个阶段”B、服务目标“应该贯穿于企业与客户接触的前期和后期”C、服务目标“应该是企业运作程序中基本框架的一部分”D、服务目标“应该是对潮流的一种反应”E、服务目标“应该始终如一地贯穿于员工的交流”
考题
国家电网有限公司“一六八”战略新体系是指（）。A、一个战略目标、六个始终着力的指导原则、八个坚持的战略思路B、一个战略目标、六个始终坚持的指导原则、八个大力的战略思路C、一个战略目标、六个始终坚持的指导原则、八个着力的战略思路D、一个战略思路、六个始终坚持的指导原则、八个着力的战略思路
考题
正如对“社会”有各种理解一样，广义的社会建设也可以这样理解（）。A、相对于自然界而言的社会，社会建设目标是建设一个与自然界和谐共处的社会B、相对于市场经济而言的社会，社会建设目标是建设一个共同富裕、共享、公平、正义的社会C、相对于国家而言的社会，社会建设目标是建设一个政府负责、各种社会组织协同、民众参与的，具有自治性质的社会D、相对于个体化而言的社会，社会建设目标是建设一个价值共享、和谐共处的社会E、相对于达尔文来言的社会，社会建设目标是建设一个弱肉强食，适者生存的社会
考题
判断题主管客户经理是对目标客户进行统一授信和管理的客户经理。一个客户只有一个主管客户经理。协管客户经理是主管客户经理外可对目标客户详细信息进行查询的客户经理。一个客户只可以有一个协管客户经理。A
对B
错
考题
单选题下列关于目标管理的描述不正确的是（）A
目标管理的理论基础是激励理论中的目标设置理论B
目标管理的基本核心是强调组织群体共同参与目标的制定，共同制定具体的可行的且能够衡量的目标C
目标管理是一个自上而下且单向的过程D
目标管理使每一个员工都有明确、可行的，与部门和组织目标紧密联系的目标
考题
单选题国家电网有限公司“一六八”战略新体系是指（）。A
一个战略目标、六个始终着力的指导原则、八个坚持的战略思路B
一个战略目标、六个始终坚持的指导原则、八个大力的战略思路C
一个战略目标、六个始终坚持的指导原则、八个着力的战略思路D
一个战略思路、六个始终坚持的指导原则、八个着力的战略思路
考题
填空题目标管理计划包括八个步骤，其中第一个步骤是（）。
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