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在危机出现的最初12-24小时内，消息会像病毒一样，以裂变方式高速传播。而这时候，可靠的消息往往不多，社会上充斥着谣言和猜测。公司的一举一动将是外界评判公司如何处理这次危机的主要根据。
参考答案
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考题
对危机过程处理方针理解有误的是()A. 危机发生后，要以最快速度控制并解决，已达到危机处理的时效性B. 只有系统的危机管理才能做到全方位多角度考虑问题C. 在危机处理中“包最好的希望，做最坏的准备”D. 在危机处理中，为安抚民心，政府部门要有选择性的对公众公布消息
考题
下列有关公司业务持续风险的说法正确的是（ ）。
Ⅰ．基金公司在公司总部及分公司需制订书面的商业应急和灾难恢复计划，每年至少定期测试2次
Ⅱ．在计划中．建立危机处理决策、执行及责任机构
Ⅲ．制定各种可预期极端情况下的危机处理机制
Ⅳ．根据严重程度对危机进行分级归类和管理A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
C.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
考题
针对新闻界，企业处理危机的对策不应包括（）A、配合媒体工作的方式B、通过新闻媒介封锁负面信息、掩盖对企业不利的消息C、及时通过新闻通报危机事件消息、调查情况及处理方面的信息D、确定对不利于企业的媒体观点的态度
考题
企业内部总有一些小道消息，有时候会传播一些关于加薪、招聘、人事变动等信息。虽然有些公司在员工手册中规定，员工不得发布小道消息，但是这种状况并不能禁止。小道消息最常见的传播形式是（）。A、个体发布B、簇式传播C、束式传播D、外延式传播
考题
Internet的高速发展，给我们生活、工作、娱乐带来了新的方式，同时也给我们带来了危机，各种病毒在互联网中肆意传播，时刻威胁着我们的计算机，对于一名大学生，应该懂得如何去面对和处理这些危机。请你结合课本知识及对互联网的认识，谈谈计算机病毒的危害，以及如何去预防和处理这种危害。
考题
以下不符合危机中传播管理原则的是（）。A、危机发生时，组织立即成为第一消息来源，掌握发布信息的主动权B、危机发生时，企业利益服从公众利益C、危机发生时，局部利益服从全局利益D、遮掩已经发生的失误，阻止媒体的负面报道
考题
企业内部总有一些小道消息，有时候会传播一些关于加薪、招聘、人事变动等信息。虽然有些公司在员工手册中规定，员工不得发布小道消息，但是这种状况并不能禁止。小道消息的特点有（）。A、有一定的准确性B、传播速度快C、难以防止D、很难发布
考题
企业内部总有一些小道消息，有时候会传播一些关于加薪、招聘、人事变动等信息。虽然有些公司在员工手册中规定，员工不得发布小道消息，但是这种状况并不能禁止。在任何一个团体内部，除了正式的沟通网络，还存在着非正式的沟通网络，这些非正式的沟通网络中最有代表性的当属（）。A、链状沟通B、轮状沟通C、小道消息D、团体决策
考题
问答题Internet的告诉发展，给我们的生活、工作、娱乐带来了新的方式，同时也给我们带来了危机，各种病毒在互联网中肆意传播，时刻威胁着我们的计算机，对于一名高校大学生，应该懂得如何去面对和处理这些危机。请结合所学知识对互联网的认识，谈谈如何运用好网络资源以及预防各种网络危害。
考题
单选题企业内部总有一些小道消息，有时候会传播一些关于加薪、招聘、人事变动等信息。虽然有些公司在员工手册中规定，员工不得发布小道消息，但是这种状况并不能禁止。小道消息最常见的传播形式是()。A
个体发布B
簇式传播C
束式传播D
外延式传播
考题
单选题位于美国密西根州的珀纳蒙研究所近期出台了一份研究报告，称北美公司的不少离职雇员在离开公司时会随身带走属于公司的机密敏感数据。这其中的许多人将会在新公司的工作岗位上为尽快立足而使用这些数据。金融危机引发的经济衰退导致北美许多公司大幅裁员。人们几乎每天在新闻中都可以看到公司裁员的消息。裁员当然可以使这些公司减少因危机带来的资金压力，但同时也可能因公司管理措施不到位而为公司留下后患，使竞争者从中获利。由此可以推出：（）A
裁员必然导致公司机密泄漏B
金融危机加剧了公司机密泄漏的情况C
泄密的公司都曾经裁员D
面对金融危机，公司不要裁员
考题
多选题企业内部总有一些小道消息，有时候会传播一些关于加薪、招聘、人事变动等信息。虽然有些公司在员工手册中规定，员工不得发布小道消息，但是这种状况并不能禁止。小道消息的特点有（）。A有一定的准确性B传播速度快C难以防止D很难发布
考题
单选题我们在生活中还会遇到各种各样的危机，如何处理好危机是非常重要的，以下关于处理危机的方式说法有误的是（）。A
面对个人危机的时候，可与别人分享危机，这样能在一定程度上缓解自身的压力B
任何时候都要尽量保持镇定，凡事都有应对的方案和方法C
在面临个人危机的时候，服务工作表现要更好一点，会给人留下特别深刻的印象D
危机事情过去后，一定要对帮助自己度过危机的人表示感谢
考题
问答题Internet的高速发展，给我们生活、工作、娱乐带来了新的方式，同时也给我们带来了危机，各种病毒在互联网中肆意传播，时刻威胁着我们的计算机，对于一名大学生，应该懂得如何去面对和处理这些危机。请你结合课本知识及对互联网的认识，谈谈计算机病毒的危害，以及如何去预防和处理这种危害。
考题
单选题下列关于主要的文化植入机制中班组长对关键事件和危机的反应的描述不正确的是（）A
班组长处理危机的方式往往能够揭示出组织的隐含假设，在处理危机的过程中往往会形成一些新的规范、价值观和工作程序B
班组长可能没有意识到行为的不一致，因此可能传递出相互矛盾的信息，从而导致企业的文化冲突及组织病态C
危机在班组文化的创立和传播过程中具有重要作用，处理危机的过程中所迸发的高昂情绪能够提升人们学习的强度D
危机会提升焦虑感，组织成员希望降低焦虑感的需要正是进行新的学习的强大动力
考题
单选题米托夫（Mitriff）和皮尔逊（Pearson）认为，危机管理者的直接任务是（）A
收集、分析和传播信息B
减少经济损失C
控制危机的传播D
封锁对组织不利的消息
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