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图书馆的读者是指，凡是（）的一切社会成员，包括个人、集体、单位都是图书馆的读者。
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考题
（ ）是组织读者（用户）利用图书馆资源的各项活动，是图书馆一切工作的出发点和归宿，主要包括流通推广、宣传辅导、参考咨询、文献检索、网络信息导航以及用户发展、用户研究、用户培训等。A.流通服务工作；
B.参考咨询；
C.读者服务工作；
D.文献检索。
考题
填空题图书馆的（）是指（）或（），并经常固定地利用图书馆的读者称为正式读者。
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