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与客户沟通是商业摄影（）的过程。

  • A、必须
  • B、可有可无
  • C、可以省略

参考答案

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考题 为了使标题言简意明，可以在标题中删去可有可无的部分，具体做法包括（ ）A.只保留事实核心部分，省略其他部分 B.只保留事情发展结果，省略不必要的过程与细节 C.省略消息来源 D.省略不必要的议论 E.省略不必要的事实成分
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考题 下列关于客户沟通的说法，正确的有（ ）。 Ⅰ．客户沟通是证券公司营销人员在招揽客户过程中的重要环节 Ⅱ．客户沟通的过程中，营销人员是一个信息发送者 Ⅲ．有效的沟通是指营销人员将信息成功传递到客户的过程 Ⅳ．沟通的过程会引起客户的反馈或者回应，最终使客户购买产品或接受服务才是有效的沟通A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ C.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
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考题 ]对客户沟通的注意事项叙述不正确的是（）。A、良好的沟通环境可使双方在轻松愉悦的环境中进行沟通和交流B、在与业主正式沟通中，可以寒暄等方式为开场白，缓和气氛，使双方更好地交流C、物业管理人员在与客户沟通交流时，不管有没有特殊情况都可以去做其他与沟通无关的事D、客户沟通的事由、过程、结果应记录归档
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考题 一个商业摄影师，加入图片库可以（）。A、成名成家B、摄影水平上档次C、加入摄影家协会D、掌握客户需求的信息E、增加照片销售的渠道
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考题 在与客户的沟通过程中，服务人员的心理和态度是十分重要的，甚至可以决定沟通的成败。
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考题 公文标题中的文种名称（）A、可以省略B、不能省略C、可有可无D、某些情况下可以省略
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考题 沟通时，沟通目标是（）A、必须的B、可有可无的C、不定的D、不需要的
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考题 服务沟通能力是指员工与客户交互过程中，对客户所诉问题或需求未能正确理解，没有与客户礼貌沟通，或者没有清晰明了的解答客户问题。
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考题 物业管理人员对客户沟通的注意事项叙述不正确的是（）。A、良好的沟通环境可使双方在轻松愉悦的环境中进行沟通和交流B、在与业主正式沟通中，可以寒喧等方式为开场白，缓和气氛，使双方更好地交流C、物业管理人员在与客户沟通交流时，不管有没有特殊情况都可以去做其他与沟通无关的事D、客户沟通的事由、过程、结果应记录归档
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考题 审核过程中，注重（），使客户感受到亲切、周到的服务。A、与客户的沟通B、不冷落客户C、认真审核D、沟通自然
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考题 关于VBScript过程，下列说法错误的是（）。A、Function函数有返回值B、call语句用于Sub或Function过程的调用C、调用Sub过程时call语句可以省略，但是调用Function过程时不可以省略D、使用Exit Sub语句可以从Sub过程中立即退出
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考题 （）可以吸引客户的注意力，可以让客户有机会思考，可以让客户主动参与到电话沟通中来，也可以使我们与客户沟通更有趣味。A、自信B、专业C、停顿D、流畅
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考题 梯队型组织与客户沟通关键需要（）A、CASE处理过程中与客户密切沟通B、通过销售实现与客户沟通C、设立项目接口D、坐席负责与客户的沟通
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考题 为了使标题言简意明，可以在标题中删去可有可无的部分，具体做法包括（）。A、只保留事实核心部分，省略其他部分B、只保留事情发展结果，省略不必要的过程与细节C、省略消息来源D、省略不必要的议论E、省略不必要的事实成分
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考题 服务的过程是服务提供者与客户的一个互动的过程，这里涉及的沟通就是企业与顾客之间的沟通。
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考题 小微企业贷款营销是指县联社与目标客户之间（）、交流、选择的过程。A、单向沟通B、双向沟通C、口头沟通D、书面设施
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考题 单选题梯队型组织与客户沟通关键需要（）A CASE处理过程中与客户密切沟通B 通过销售实现与客户沟通C 设立项目接口D 坐席负责与客户的沟通
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考题 多选题一个商业摄影师，加入图片库可以（）。A成名成家B摄影水平上档次C加入摄影家协会D掌握客户需求的信息E增加照片销售的渠道
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考题 单选题公文标题中的文种名称（）A 可以省略B 不能省略C 可有可无D 某些情况下可以省略
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考题 判断题在与客户的沟通过程中，服务人员的心理和态度是十分重要的，甚至可以决定沟通的成败。A 对B 错
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