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（）可以吸引客户的注意力，可以让客户有机会思考，可以让客户主动参与到电话沟通中来，也可以使我们与客户沟通更有趣味。

  • A、自信
  • B、专业
  • C、停顿
  • D、流畅

参考答案

更多 “（）可以吸引客户的注意力，可以让客户有机会思考，可以让客户主动参与到电话沟通中来，也可以使我们与客户沟通更有趣味。A、自信B、专业C、停顿D、流畅” 相关考题
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考题 完成委托书填写后，下列做法正确的是：（）A、老客户可以让他自己去休息室B、不用管客户，反正有电话可以联系上C、引导客户去休息室休息D、不用给客户单据反正都认识
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考题 处理客户抱怨的意义有两方面（）A、客户抱怨可以了解客户需求B、客户抱怨可以培养出忠诚的客户C、客户抱怨可以了解消费行为D、客户抱怨可以为产品或服务提供改进乃至创新的机会
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考题 我们很少有机会长时间的向客户高层介绍业务和产品，如果有一份详尽的（），就可以让客户方便地了解我们的产品，再获得面谈的机会。
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考题 销售顾问邀请客户进入洽谈区，让客户坐在可以看到展车的位置，自己坐在客户的哪个位置（）A、客户的左边B、客户的右边C、客户的对面D、客户的后面
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考题 客户不满企业处理结果或提出的要求超出企业底线，可以采用持久战术跟客户沟通，目的是（）A、让客户理性思考要求B、认同企业的处理方案C、降低客户期望值D、消磨客户的精力和斗志
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考题 制作金融报价单的意义是（）A、让客户了解购车除全款购车外还有金融信贷方案可以选择B、让刚需客户了解月供款，刚需客户更关注低首付、长期限和低月供C、吸引全款客户购买更高配置更高价格车辆D、让全款客户知道两证贷手续简便，办理速度快
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考题 客户期望的服务质量可以用（）来表示。A、公司价值B、客户让渡价值C、客户忠诚度D、客户关系价值
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考题 开放式提问的优点有（）。A、能得到更多资料B、用于取得确定的或实在的资料C、让客户多说一些，让他参与D、可以了解客户需要E、可以澄清疑问
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考题 情绪是可以相互影响和感染的，平铺直叙的介绍会减退客户的兴趣，而（）的解说，势必能够吸引客户，让客户对产品产生更多的兴趣和欲望。
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考题 承诺可以转移客户的注意力，让客户把注意力集中到被“承诺”的服务项目，而淡化那些企业汉南提供的服务项目。
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考题 客户信用额度就是（），即对客户设定信用限度，超过此限度就停止交易。也可以认为是企业愿意让客户欠款的额度。
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考题 收缴的假币，可以递出柜台让客户查看后再进行收缴。
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考题 以下哪些原因说明推荐很重要？（）A、安排客户去个人业务顾问处开立账户（不用在柜台排队办理），可以让柜员腾出时间处理更多的交易，缩短客户等待时间B、安排客户使用自助服务设备（不用在柜台排队），可以让柜员腾出时间处理更多的交易，缩短客户等待时间。C、辨别销售线索，主动推荐其他业务，可以增加网点的销售量D、安排客户去个人业务顾问处开立账户有助于加深客户与建行的关系E、以上都是
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考题 约见客户进行价值陈述时，客户经理需要突出约见的价值，吸引对方。所谓价值，就是让客户明白通过见面沟通，客户经理在某些方面是可以帮助他的。
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考题 单选题客户期望的服务质量可以用（）来表示。A 公司价值B 客户让渡价值C 客户忠诚度D 客户关系价值
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考题 判断题约见客户进行价值陈述时，客户经理需要突出约见的价值，吸引对方。所谓价值，就是让客户明白通过见面沟通，客户经理在某些方面是可以帮助他的。A 对B 错
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考题 判断题个人客户经理与客户正式洽谈并切入主题阶段，可以首先将产品介绍给客户，让客户进行选择。（）A 对B 错
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考题 填空题我们很少有机会长时间的向客户高层介绍业务和产品，如果有一份详尽的（），就可以让客户方便地了解我们的产品，再获得面谈的机会。
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考题 多选题制作金融报价单的意义是（）A让客户了解购车除全款购车外还有金融信贷方案可以选择B让刚需客户了解月供款，刚需客户更关注低首付、长期限和低月供C吸引全款客户购买更高配置更高价格车辆D让全款客户知道两证贷手续简便，办理速度快
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