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客户购买一款大家电，已经送到客户身边，但是客户想要送到别的地方，配送不同意，如何处理（）
- A、联系配送，咨询距离如果距离比较近，让配送帮忙运送
- B、告知客户自行解决，我们没有义务帮忙
- C、告知客户需要收取一定的费用才能帮他送货
- D、如果距离过于遥远，向客户解释，实在不行建议客户拒收
参考答案
更多 “客户购买一款大家电，已经送到客户身边，但是客户想要送到别的地方，配送不同意，如何处理（）A、联系配送，咨询距离如果距离比较近，让配送帮忙运送B、告知客户自行解决，我们没有义务帮忙C、告知客户需要收取一定的费用才能帮他送货D、如果距离过于遥远，向客户解释，实在不行建议客户拒收” 相关考题
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如果客户反映少发票，以下流程正确的是（）A、lv1核实发票是否开出，如果没有开出直接升级lv2B、如果已经开出，lv1跟客户说明在包装内外仔细查找C、如果已经开出，找不到，咨询客户“包装是否完整，是否有配送员证明”。如果有配送员证明直接升级lv2D、如果没有配送员证明，记录客户是否“同意补发票复印件”升级lv2
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顾客更改送货地址的情况下，你会（）A、若可以配送，骑手按照新的送货地址送货，若超出配送时间，上报【客户更改送货地址】异常；若不能配送，联系站长解决B、建议客户取消订单C、让客人与商家联系D、以顾客更改送货地址的理由拒绝送餐
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关于商品咨询我们应该如何操作（）A、问客户要商品编号或型号在页面查询后告知客户相关信息B、解释不了的建议客户联系厂家客服咨询C、如客户不想联系，客户记录客户咨询的相关问题后我们代为客户咨询D、我们也解释不了建议您自己去搜索吧
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遇到客户更改地址，以下哪些行为是正确的？（）A、当客户地址异常时，如果偏差不大，尽量帮用户多走两步配送B、建议客户取消订单C、尽量让自己多站在客户角度考虑问题，大家相互理解D、多数客户还是比较理解我们行业的辛苦，自己要保持良好心态
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针对于不支持开箱验货的家电，若客户坚持要求，下面做法正确的是？（）A、坚决告诉客户此家电不是开箱验货的范围，若客户坚持就直接拒收吧B、安抚客户，说明此家电、不支持开箱验货的，客户可放心签收C、告知客户如若不放心可以当着快递师傅的面进行拆分，有任何问题我们都会有人帮忙解决的D、最大程度争取客户的谅解，若客户坚决不同意，可告知直接拒收
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节约里程法应用的第一步是（）A、计算配送点与客户及客户之间的距离B、计算配送点与客户及客户之间的最短距离C、计算配送点与客户及客户之间的最长距离D、计算配送点与客户及客户之间的实际距离
考题
多选题一般影响配送时效的因素包括（ ）。A发车等待时间 B配送线路交通状况C买方客户距离远近 D配送买方客户数量E配送至客户的作业等待时间
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