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节约里程法应用的第一步是（）
- A、计算配送点与客户及客户之间的距离
- B、计算配送点与客户及客户之间的最短距离
- C、计算配送点与客户及客户之间的最长距离
- D、计算配送点与客户及客户之间的实际距离
参考答案
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考题
法计算过程中,当计算出两两客户之间的可节约距离后,下一步应该做的是()
A、按节约距离的大小两两连接各客户之间的线路B、按节约距离从大到小顺序进行排列C、按节约距离大小安排送货顺序D、按节约距离大小安排送货车辆的类型
考题
客户来电说我们配送不给他送大家电，需要客户补交一定的费用才配送，我们应该如何处理？（）A、告知客户同意交钱，尽快配送B、告知客户我们帮客户联系配送，尽快给客户配送C、记录信息，将问题升级给高级客服人员核实处理D、联系配送尽快给客户配送，同时帮客户说话，让配送少收一点运费
考题
客户购买一款大家电，已经送到客户身边，但是客户想要送到别的地方，配送不同意，如何处理（）A、联系配送，咨询距离如果距离比较近，让配送帮忙运送B、告知客户自行解决，我们没有义务帮忙C、告知客户需要收取一定的费用才能帮他送货D、如果距离过于遥远，向客户解释，实在不行建议客户拒收
考题
配送作业合理化的库存总量为（）A、所有客户配送量之和B、配送机构与客户配送后的库存总量C、配送机构与客户配送后的库存总量低于实行配送前各个客户库存量之和D、配送前库存总量和配送后库存总量
考题
下列有关客户说法错误的是？（）A、了解客户高管的个人爱好、重要纪念日，可增进客户经理与客户之间的交流。B、客户经理应该丰富自身知识面，知识面越广，给客户提供的信息量越大，营销的成功性就越大。C、为了获得客户的信任和好感，客户经理应该“投其所好”。D、以客户的个人爱好为切入点可以拉近与客户之间的距离。
考题
单选题节约里程法的主要出发点是，根据配送中心车辆运输能力、与客户之间的距离及其各客户间的相对距离来制定以配送车辆总的（ ）为最小的目标方案。A
行驶路径 B
行驶时间 C
周转量 D
周转成本
考题
多选题节约法的计算步骤包括（）。A计算出配送中心到各收货点及各收货点之间的最短距离B计算各收货点相互间的节约里程数C桉节约数的大小将送货点衔接起来D在车辆载重允许情况下节约数最大是设计配送路线方案的依据E若出现检验数小于零，则优先调整绝对数最大的闭合回路，直到符合D条件
考题
多选题一般影响配送时效的因素包括（ ）。A发车等待时间 B配送线路交通状况C买方客户距离远近 D配送买方客户数量E配送至客户的作业等待时间
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