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下列说法带误的是：（）
- A、作为交易市场的卖方，卖家用户有义务了解并熟悉交易过程中的买家市场规定，配合买家完成交易
- B、若发布、销售涉嫌侵犯第三方知识产权的商品，则有可能被知识产权所有人或者买家投诉，平台也会随机对商品信息进行抽查，已下架的产品不会抽查（也去被抽查）
- C、投诉成立或者信息被退回删除，卖家会被扣以一定的分数，一旦分数累计到州应节点，平台会执行处罚
- D、下架商品在"平台抽样检查/权利人投诉”范围之内，如有侵权行为会按照相关规定处罚
参考答案
更多 “下列说法带误的是：（）A、作为交易市场的卖方，卖家用户有义务了解并熟悉交易过程中的买家市场规定，配合买家完成交易B、若发布、销售涉嫌侵犯第三方知识产权的商品，则有可能被知识产权所有人或者买家投诉，平台也会随机对商品信息进行抽查，已下架的产品不会抽查（也去被抽查）C、投诉成立或者信息被退回删除，卖家会被扣以一定的分数，一旦分数累计到州应节点，平台会执行处罚D、下架商品在"平台抽样检查/权利人投诉”范围之内，如有侵权行为会按照相关规定处罚” 相关考题
考题
买家8月1日8:00在淘宝卖家店铺中内购买了一台笔记本电脑,卖家在8月4日17:00点击发货,8月3日21:00物流官网出现揽件记录。买家以卖家延迟发货拒收货物申请退款,且投诉卖家延迟发货,则平台是否会支持买家诉求?()
A.买家投诉延迟发货成立，退回运费卖家承担B.买家投诉延迟发货不成立，退回运费卖家承担C.买家投诉延迟发货成立，退回运费买家承担D.买家投诉延迟发货不成立，退回运费买家承担
考题
买家于5月10日18:00拍下一件商品,5月11日8:00申请退款,物流官网显示在5月11日12:00有揽件信息。货品到达买家端后,买家拒收货物退回,货品在退回途中丢失。则关于该订单平台介入后的处理,哪个说法是正确的?()
A.交易支持打款卖家，由于买家拒收导致此件丢失，故由买家承担货物风险B.交易支持打款卖家，由于买家拒收之前应当经过卖家同意，未经卖家同意拒收货物风险买家承担C.交易支持退款买家，由于卖家强制发货导致买家拒收商品的，货物风险归于卖家承担D.交易支持退款买家，由于卖家未及时联系物流取回货物导致货物丢失，货物风险卖家自行承担
考题
因差评问题,卖家找买家协商,由于买家不愿意修改,卖家旺旺辱骂买家,如:恶意差评死全家,你不改我就派人到你家好好跟你谈等,如果买家投诉卖家恶意骚扰,投诉是否成立()。
A、投诉不成立,处理人发警告信对卖家警告B、投诉成立,一般违规行为处罚C、投诉成立,严重违规行为处罚D、不成立,旺旺辱骂不在处理范围内
考题
在亚马逊平台，以下哪些情况会算到订单取消率（Cancellationrate）里面？（）A、买家删除“我的订单”记录B、由于卖家缺货而取消的订单C、由于买家不想买了由卖家取消，卖家取消订单时选择了“卖家的原因”D、买家下单后在发货前取消了订单
考题
下列关于发布类规则违规处罚对应正确的是（）A、发布禁限售产品扣除0.5~6分/次，严重违规48分/次（关闭账户）B、买家投诉收到假货扣除6分/次C、被权利人投诉侵权，第一次违规不扣分，多次违规会根据违规程度和次数扣除6～36分不等。D、平台抽样检查到全店传假并进行恶意规避的行为直接扣除48分（关闭账户）
考题
下列选项中，哪些因素会影响速卖通产品排名（）。A、卖家的服务能力：平台会结合卖家跟买家及时沟通情况、帐号的好评率、纠纷率、退款率、成交不卖等情况排序，如好评率越高，排序会优先B、信息标题中增加突出商品的优势关键词，属性填写完整，并正确选择产品的类目C、商品的信息要尽量准确完整，配以高质量的图片D、商品的交易转化能力：买家下单后要及时发货，避免成交不卖
考题
哪些因素会影响产品排名？（）A、卖家的服务能力：平台会结合卖家跟买家及时沟通情况、帐号的好评率、纠纷率、退款率、成交不卖等情况排序，如好评率越高，排序会优先B、信息标题中增加突出商品的优势关键词，属性填写完整，并正确选择产品的类目C、商品的信息要尽量准确完整，配以高质量的图片D、商品的交易转化能力：买家下单后要及时发货，避免成交不卖
考题
对每个独立生成并付款的交易订单，若卖家合并包裹发货，客观上买家签收验货时无法知晓或判断卖家是否已全部发货，故买家主张少件的，应由（）予以进行相关举证。A、买家B、承运人C、卖家D、淘宝平台
考题
根据《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》规定，发布代购信息时，卖家应当对（）等进行完整的描述。卖家所提供的售后服务政策低于厂家的，卖家应当向买家说明并取得买家的同意。A、按照商品发布规范对所代购的商品B、卖家自身和厂家对代购商品的售后服务政策C、代购涉及的代理费D、运费E、质量F、运送时间
考题
根据《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》规定，卖家未对自身和厂家所提供的代购商品的售后服务政策进行说明，或者卖家所提供的售后服务政策低于厂家但未取得买家同意，导致商品无法享受售后服务的，交易做（）处理。若商品在退货过程中非因买家责任导致商品被境内外海关没收、扣押或采取其他强制措施的，相应风险由卖家承担。A、补发B、退款C、换货D、打款
考题
在速卖通平台，流量概况展现了卖家商铺的流量数据和询盘数据，通过这些数据卖家能够了解商铺的整体流量以及买家的流失情况。以下与其相关的数据指标中说法正确的是（）。A、曝光量：商品信息在速卖通网站被买家看到的次数B、浏览量：商品或商铺首页被买家点击浏览的次数C、访客数：访问过商品或商铺的买家人数D、老访客数：数据纵横中的老访客是指到访过AliExpress的买家E、询盘人数：联系过卖家或有联系意向的买家数
考题
在速卖通平台，卖家可享受售后宝服务，但不得滥用售后宝，以下哪些情况卖家不能享受售后宝服务？（）A、买家投诉卖家销售假货或其他侵权商品的B、买家收的商品多次出现短装、少发、空盒C、买家投诉卖家未按约定物流方式发货D、买家投诉卖家销售平台禁限售商品
考题
在淘宝交易中若卖家与买家协商一致进行退货时，卖家处理正确的是（）。A、联系买家，告知按退货地址寄回即可B、签收退回的货物时，应及时验货，确认签收C、若在签收时发现包裹异常，应主动联系买家，告知具体情况，并做好取证工作D、若退回的商品无误，请及时退款买家，以免造成投诉升级
考题
卖家张三就一笔评价纠纷发起了投诉，精灵建议张三主动联系买家友好协商解决此次评价问题。于是张三针对此评价问题经常性的电话联系买家，上午一个，下午两个，甚至是晚上十点了也会打电话给买家。买家受不了这样的骚扰，将这情况在投诉中说明了，卖家张三将受到拍拍网什么处罚？（）A、警告3个月，下架店铺中所有商品B、直接查封店铺C、警告1个月，下架店铺中所有商品D、停业整顿，下架所有商品
考题
影响产品名因素的因素是（）A、卖家的服务能力：平台会结合卖家跟买家及时沟通情况、账号的好评率款率、成交不实等情况排序，如好评率越高，排序会优先B、信息标题中增加突出商品的优势关键词，属性填写完整，并正确选择产品的C、面品的信息要尽量准确完整，配以高质量的图片D、而品的交易转化能力，买家下单后要及时发货，避免成交不卖
考题
根据《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》规定，服务类交易指（）。A、由卖家向买家提供服务或买家委托卖家处理对应事务的交易B、商品所在或应当所在的一级类目为淘宝网“二手数码”下的商品C、买卖双方依据订单及相关约定，卖家通过国际物流运送方式，直接将商品送达至海外买家的交易D、卖家根据买家的委托，在海外及港澳台代为购买指定商品（该商品为非现货）的服务
考题
买家要求变更收件信息，卖家同意后实际未变更成功，商品仍按变更前的收件信息被签收，买家主张未收到商品的，经淘宝判断若变更前和变更后的收件信息和买家无显著关联的，交易支持退款买家，由（）承担商品相应风险。A、买家B、承运人C、卖家D、淘宝平台
考题
根据《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》规定，卖家应对通关手续和可能发生的其他通关费用等事项进行描述。若通关手续中包含了境内法定税费的，则该费用由（）承担，双方另有约定的，从其约定。没有对通关手续和其他通关费用等事项进行描述的，由（）负责办理通关手续并承担相应费用。A、买家；买家B、买家；卖家C、卖家；买家D、卖家；卖家
考题
天猫的订单，关于未按约定时间发货（缺货）以下哪条表述是对的？（）A、虽然买家已付款，但只要卖家在发货前告知买家由于缺货无法发货，那么就不算可已投诉处理的行为B、卖家未注明发货时间，由于买家比较急，等了一天卖家仍然没有发货，买家就可以以未按约定时间发货来投诉商家，并且由于卖家没有注明发货时间，投诉一定可以成立C、买家付款后，必须要卖家在阿里旺旺中承认所拍下商品“缺货”“没货了”等类似的字眼，买家投诉卖家缺货才有可能成立D、不存在定时间发货的投诉，买家如果对发货时间不满意，引导买家退款即可
考题
下列属于“我是卖家，买家付款了，但我觉得买家不好，可以关闭交易不卖给买家发货么？”该问题的解释有哪些（）A、在”买家已付款“的交易状态下，是不能关闭交易订单的哦，及时是卖家未发货的状态下也是不可以的哦，只能通过买家申请退款来完成订单的关闭的哦B、在“等待买家付款”的交易状态下，如果买卖双方均没有操作关闭交易，交易会在3天付款期结束后因买家未付款系统超时自动关闭。C、若卖家无理由关闭订单（表示无货等情况），买家可以对卖家发起违背承诺的投诉。D、只有在交易状态为“等待买家付款”的时候，才能关闭交易，买家和卖家均有操作的权限，但买家每天最多只能操作5次，对卖家没有操作限制，一旦交易状态变更为“买家已付款”，买卖双方就没有关闭交易的操作权限了。
考题
多选题在淘宝交易中若卖家与买家协商一致进行退货时，卖家处理正确的是（）。A联系买家，告知按退货地址寄回即可B签收退回的货物时，应及时验货，确认签收C若在签收时发现包裹异常，应主动联系买家，告知具体情况，并做好取证工作D若退回的商品无误，请及时退款买家，以免造成投诉升级
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