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接听电话时,如受话人恰巧不在,在不了解对方的目的时,不要随便说出指定受话人的行踪和其他个人信息。


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考题 当你的同事不在,你代他接听电话时,应该( )。 A.先问清对方是谁B.先告诉对方他找的人不在C.先问对方有什么事D.先问对方职务

考题 当您的同事不在,您代他接听电话时,应该()A先告诉对方他找的人不在B先记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他处理C先问对方有什么事D先问清对方是谁E让他一会再打

考题 打电话时,反映出个人的品德和修养,可以给对方一个良好的印象,那么打电话时,哪一点是不可取的?() A.如通话结束,受话人先将电话挂断B.一般情况下,不在清晨、午睡、深夜或用餐时间打电话C.尽快接听电话,最好铃声不超过三次D.学习、开会期间应关掉手机E.通话时,注意力要集中

考题 乘车在高速公路上行驶时,要注意什么()。A、乘车时不要站立B、不要随便开C、不要随便摇晃D、不要把头伸出窗外

考题 在倾听过程中,不要随便打断对方,不要提问题或发表意见感想。

考题 接听电话通话结束时,说“再见!”,待对方挂断后再轻放电话。()

考题 接听电话时()说出语辞。A、快速B、中速C、慢速D、随意

考题 代接电话礼仪要求,在同事没有授权的情况下,不要随便说出其()。

考题 在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。

考题 下列对转接、代接电话表述正确的是()A、转接他人的电话时,不要大声呼叫,应提示对方“请稍等”B、他人正在处理事务不能接听电话时,应及时替受话人员代接,答复对方暂时不能接听,请对方稍后打来或留下姓名及联系电话,并回答对方“稍后回复您”。C、如对方找的人不在,先礼貌作答再向对方表达给予帮助的意向,如“对不起,他不在,需要我帮忙吗?”,如对方拒绝,可以请对方留下名字及联系电话或请对方稍后打来。

考题 下列关于转接、代接电话表述错误的是()A、转接他人的电话时,不要大声呼叫,应提示对方“请稍等”B、他人正在处理事务不能接听电话时,应及时替受话人员代接C、答复对方暂时不能接听,请对方稍后打来或留下姓名及联系电话,并回答对方“稍后回复您”D、如对方找的人不在,可直接挂线

考题 当您的同事不在,您代他接听电话时,应该()。A、先问清对方是谁B、先告诉对方,他找的人不在C、先问对方有什么事D、先记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他处理

考题 免打扰服务指当用户外出或不方便接听电话时,如有电话呼入,对方可听见语音,告知用户暂时不在的业务。

考题 在接听电话时听不清对方话语你该怎么做?

考题 代接电话礼仪要求,在同事没有授权的情况下,不要随便说出其手机号码。

考题 公关人员在接听电话时,首先应问清对方的姓名。

考题 接听电话时,如果对方在介绍自己的时候你没有听清对方的名字,应该()。A、继续说其他事情B、等下次来电再说C、说对不起,并请教对方的名字D、“你是谁,请再说一遍”

考题 接听电话时,如果对方要找的人不在应该()。A、立即挂电话B、马上告诉对方要找的人的手机号码C、礼貌的高速对方要找的人不在,并说再见D、询问对方有无必要代为转达,如果需要帮忙记录并传达

考题 在汽车销售4S店接听电话时,当听到对方的谈话很长时()。A、同时开始做别的工作B、保持沉默C、必须有所反映,如使用“是的、好的”等来表示你在听D、打断对方

考题 单选题接听电话时()说出语辞。A 快速B 中速C 慢速D 随意

考题 单选题下列关于转接、代接电话表述错误的是()A 转接他人的电话时,不要大声呼叫,应提示对方“请稍等”B 他人正在处理事务不能接听电话时,应及时替受话人员代接C 答复对方暂时不能接听,请对方稍后打来或留下姓名及联系电话,并回答对方“稍后回复您”D 如对方找的人不在,可直接挂线

考题 多选题乘车在高速公路上行驶时,要注意什么()。A乘车时不要站立B不要随便开C不要随便摇晃D不要把头伸出窗外

考题 多选题接听电话的规范礼仪包括()A转接、代接电话时,不要大声呼叫,应提示对方请稍等B他人不在或正在处理事务不能接电话时,应及时替受话人代接C如果对方不在,而事情不重要或不保密时,可请代接电话者转告D必须在铃响3声内接起,并主动自我介绍

考题 判断题接听电话时,如受话人恰巧不在,在不了解对方的目的时,不要随便说出指定受话人的行踪和其他个人信息。A 对B 错

考题 单选题当您的同事不在,您代他接听电话时,应该()。A 先问清对方是谁;B 先告诉对方他找的人不在;C 先问对方有什么事;D 先记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他处理。

考题 单选题下列关于电话礼仪的陈述中,错误的是:A 一般情况下,如果是主动打出的电话,应该自己先挂断电话B 代接电话时,在没有授权的情况下,不要随便说出对方所要找的人的行踪、私人手机号码C 打电话时,应自觉地、有意识地将每次通话时间控制在3分钟以内,尽量不超过这个限定D 接听电话,一般应保证当电话响起第5声以后接电话是最合适的

考题 多选题下列对转接、代接电话表述正确的是()A转接他人的电话时,不要大声呼叫,应提示对方“请稍等”B他人正在处理事务不能接听电话时,应及时替受话人员代接,答复对方暂时不能接听,请对方稍后打来或留下姓名及联系电话,并回答对方“稍后回复您”。C如对方找的人不在,先礼貌作答再向对方表达给予帮助的意向,如“对不起,他不在,需要我帮忙吗?”,如对方拒绝,可以请对方留下名字及联系电话或请对方稍后打来。