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下列符合鞠躬时礼仪的是()
- A、鞠躬前双眼应礼貌地注视对方
- B、嘴里不能吃任何东西
- C、不能边鞠躬边说与行礼无关的话
- D、鞠躬的同时哈哈大笑
参考答案
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考题
按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下对"鞠躬"的规范描述正确的有()A、与客户交错而过时,30度鞠躬礼B、在柜台内迎接客户时、指引客户填单时、向客户递送单据时、解答客户疑问时,可保持15度欠身C、接送客户时,行15度鞠躬礼D、初次见面或感谢客户时,行45度鞠躬礼E、向客户真诚致歉时,行90度鞠躬礼
考题
按大堂经理服务礼仪标准的要求,以下关于行鞠躬礼的规范说法正确的有()A、在开放式区域,与客户相距1.5米时,即可向客户行鞠躬礼B、在营业大厅门口,与客户相距2米时,即可向客户行鞠躬礼C、在隔离区域,当与客户相距1.2米时,向客户行鞠躬礼D、在隔离区域,与客户相距1.5米时,即可向客户行鞠躬礼E、在开放式区域,与客户相距1.2米时,即可向客户行鞠躬礼
考题
鞠躬致礼说法正确的是:()A、迎客15度鞠躬;致礼、致谢30度鞠躬;致歉45度鞠躬B、迎客15度鞠躬;致礼、致谢30度鞠躬;致歉90度鞠躬C、迎客30度鞠躬;致礼、致谢45度鞠躬;致歉90度鞠躬D、迎客15度鞠躬;致礼、致谢15度鞠躬;致歉30度鞠躬
考题
多选题按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下对"鞠躬"的规范描述正确的有()A与客户交错而过时,30度鞠躬礼B在柜台内迎接客户时、指引客户填单时、向客户递送单据时、解答客户疑问时,可保持15度欠身C接送客户时,行15度鞠躬礼D初次见面或感谢客户时,行45度鞠躬礼E向客户真诚致歉时,行90度鞠躬礼
考题
多选题按大堂经理服务礼仪标准的要求,以下关于行鞠躬礼的规范说法正确的有()A在开放式区域,与客户相距1.5米时,即可向客户行鞠躬礼B在营业大厅门口,与客户相距2米时,即可向客户行鞠躬礼C在隔离区域,当与客户相距1.2米时,向客户行鞠躬礼D在隔离区域,与客户相距1.5米时,即可向客户行鞠躬礼E在开放式区域,与客户相距1.2米时,即可向客户行鞠躬礼
考题
( 难度:中等)根据服务行为规范对鞠躬角度的规定中,判断以下属于致歉式鞠躬的是什么?A.鞠躬30度B.鞠躬40度C.鞠躬50度D.鞠躬60度
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