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打电话应遵循的时间要求是下面哪一项()
- A、四分钟原则
- B、二分钟原则
- C、三分钟原则
- D、五分钟原则
参考答案
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考题
理财师在进行保险业务销售时,下列哪一项不是其应遵循的原则?()
A.销售前需要了解你的客户
B.销售中要遵循公平、公正
C.销售中要透明公开、有依有据
D.销售后要建立归档制度、积极处理客户投诉
考题
打电话通话时间不符合礼仪规范的下面哪一项()A、在正常的情况下,每一次打电话的全部时间,应当不超过3分钟B、一般在通话时,尽量做到有话则长,无话则短的原则C、在许多国家,都要求公务员把打电话时长当作一项制度来遵守
考题
以下关于预订工作的行为中,哪一项是不适宜的?()。A、与人联系要记下对方姓名(同时告知你的姓名),需再打电话弄清疑点应找同一人B、首先要了解火车运行时间,上司对铺位的要求C、如果预订需要有保证,应事先申明,如果想取消预订,也要在结帐之前打电话D、不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明
考题
单选题中国人对熟人遵循的原则是下面哪一项()。A
人情B
亲情C
爱情D
友情
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