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买家应在商家同意服务申请之时起()内寄出原商品并线上填写物流信息,逾期未处理的,申请流程将自动关闭。

  • A、3天
  • B、7天
  • C、10天
  • D、30天

参考答案

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考题 买家反馈商品出现质量问题要求退货退款,卖家同意了退货申请后,买家由于忘记退货导致时间到期线上退货关闭。后续买家再次发起售后申请要求退货退款,平台是否会支持? () 此题为判断题(对,错)。

考题 卖家收到买家的一笔订单的退货申请,申请原因是7天无理由退换货,卖家在7月1日同意退货后,买家在7月7日填写了退货单号,此单号经查询7月5日在收件地址签收,卖家后续仓库中找到此订单的商品,但拆包验货看到商品已被使用影响完好拒绝了退款,下列关于举证责任与内容描述正确的是() A.需要卖家提供物流红章证明证实内物详情问题B.需要卖家只需提供内物实物图片,淘宝予以采信,支持卖家C.需要买家提供商品寄出时的内物实物图片即可D.需要买家需提供商品寄出时内物详情的物流凭证

考题 买家于8月1号下单拍下商品,商家在8月3号10:00点击发货上传单号,8月3号16:00买家申请退款,商家应该怎么处理?() A.买家已经申请退款,商家核实发货物流无走件记录,订单直接退款买家,联系仓库拦截货物发出B.虽然发货物流无走件记录,但是包裹已经打包,先拒绝买家退款申请,待确认未发出后再退款C.商家核实发货物流无走件,但是商品已经打包好,未联系仓库拦截,告知买家货物发出,申请退货退款D.由于货物一旦点击发货就是发出了,买家无理由申请退款,需要买家扣除发货运费

考题 买家在店铺购买商品,发货物流显示已经签收了,但是买家申请未收到货物—仅退款,反馈未收到商品,商家则应该如何处理?( ) A、商家举证买家签收货物的签收底单B、商家提供物流信息显示签收的物流记录截图C、商家联系物流核实,此包裹买家授权朋友签收,举证授权他人签收的物流红章证明D、买家旺旺承认已经收到货物,商家举证买家承认收到货物的旺旺记录截图

考题 买家应在商家寄出换新商品的以下时间内确认是否收到,逾期未确认的,系统流程将默认买家已收到换新商品。

考题 若商家再次拒绝或同意后5日内未上传物流单号导致服务关闭,那么该商品消费者无法再次发起服务申请。

考题 买家付款后,商家应自订单状态变为“出票中”之时起20分钟内反馈出票结果,超时未反馈且买家未取消订单的,买家在系统自动退款前要求商家出票的,商家应在买家提出出票要求之时起()分钟内反馈出票结果,若商家仍未反馈或反馈出票失败的,应为买家全额退款。A、5B、10C、20D、30

考题 买家提交退票申请后,买家在发车前()内提交退票申请的,商家应在发车前()前反馈退票结果;买家在其他时间提交退票申请的,商家应在买家提交退票申请之时起()内反馈退票结果。A、1小时;1小时;1小时B、30分钟;30分钟;30分钟C、1小时;30分钟;30分钟D、1小时;30分钟;1小时

考题 买家自愿退票的订单,商家应自买家发起退票申请之时起()小时内退款到买家支付宝账户,如商家未在规定时间内完成退款,飞猪有权要求支付宝从商家保证金中直接划扣相应金额至买家账户。A、1B、6C、12D、24

考题 自买家填写换货信息之时起,商家在平邮的寄送方式时限在()天内未确认收到退货的,系统自动“确认收到退货”。A、3B、7C、10D、30

考题 自买家申请换货之时起,商家未在72小时内处理换货申请的,系统将如何处理?

考题 自买家申请换货之时起,商家未在72小时内处理换货申请的,系统将校验所换商品已下架,系统将作何处理?

考题 自商家拒绝换货申请之时起,换货流程关闭,交易正常。

考题 自商家同意换货申请后的()天内,买家未填写退货信息的,换货流程关闭,交易正常进行。A、3B、5C、6D、7

考题 消费者提交服务申请后,若商家拒绝或同意后()日内未上传物流单号导致服务关闭的,消费者可再次提交服务申请。A、3B、5C、7D、15

考题 买家选择“转退货”后,商家逾期未确认,系统将()。A、默认同意退款申请B、拒绝同意退款申请C、淘宝拒绝退款给买家D、淘宝通知支付宝退款给买家

考题 买家退货后,商家拒绝“确认收到退货”的,买家在商家拒绝“确认收到退货”之时起()小时内未修改换货协议的,换货流程关闭。A、24B、36C、48D、72

考题 商家同意补寄的,应自同意之时起()日内为消费者寄出需补寄的商品,且补寄的商品需是与破损商品完全相同的商品。A、3B、5C、7D、15

考题 买家拍下商品不付款,商家做如下操作,有误的是?()A、与买家联系,核实买家是否需要货物B、提醒买家拍下后需要在72小时内付款,逾期未付款系统会自动关闭交易C、超过48小时不付款,卖家有权擅自关闭未付款订单

考题 如买家无法在线上申请邮寄行程单或发票的,后续联系商家需要邮寄的,商家需在买家提出申请后的()天内寄出,快递费由买家承担。在沟通过程中,商家不得拒绝买家的合理要求。A、3B、7C、15D、30

考题 商家接受买家改签申请的,须填写改签后真实、准确的航班信息;商家拒绝的,须填写真实、准确的拒绝理由,并须在买家提交申请后的()小时内拒绝。A、1B、2C、6D、12

考题 商家拒绝买家自愿退票申请,应在买家提交退票申请之时起()小时内拒绝。A、1B、2C、6D、12

考题 买家在航班起飞前()小时内提交改签申请,如需商家回填改签费用后买家才可支付改签费用的,商家应在买家提交申请后()小时内回填改签费用,并在买家支付改签费用成功后2小时内改签成功;如买家提交改签申请后无需商家回填改签费用并已支付成功的,商家需在买家支付成功后2小时内改签成功。A、24;1B、24;2C、25;1D、26;1

考题 买家预订的车票系电子票的,商家应在出票后()分钟内发送给买家;系纸质票需要邮寄的,商家应在出票成功后()小时内为买家寄出该票,并及时在系统内填写正确快递单号。A、10;24B、30;24C、30;12D、60;24

考题 商家应在买家发起服务申请之时起()内进行处理,逾期未处理的,系统将默认商家同意只换不修服务申请。A、3天B、7天C、10天D、30天

考题 线上开户客户信息录入优化后,以下说法错误的是()。A、对公客户发起线上开户申请时,如个别信息填写错误流程注销后,需再次发起开户申请,并重新录入所有信息B、线上开户四个渠道的“流程跟踪”画面,客户可编辑近三日内注销流程的记录,包括修改原流程录入的信息和影像,提交后将发起一笔新的开户申请,产生新的申请编号C、开户时客户经理维护的“纳税人身份识别”信息,自动保存在客户层信息中,无需重复补录D、如客户在线上开户申请时勾选了“本-单位同意签署并遵守《交通银行支票业务服务协议》”选项后,客户账户信息中的“支票业务服务协议”标志为“是”

考题 单选题线上开户客户信息录入优化后,以下说法错误的是()。A 对公客户发起线上开户申请时,如个别信息填写错误流程注销后,需再次发起开户申请,并重新录入所有信息B 线上开户四个渠道的“流程跟踪”画面,客户可编辑近三日内注销流程的记录,包括修改原流程录入的信息和影像,提交后将发起一笔新的开户申请,产生新的申请编号C 开户时客户经理维护的“纳税人身份识别”信息,自动保存在客户层信息中,无需重复补录D 如客户在线上开户申请时勾选了“本-单位同意签署并遵守《交通银行支票业务服务协议》”选项后,客户账户信息中的“支票业务服务协议”标志为“是”