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用户两次维修换机,须提供()
- A、两次保修的工单
- B、用户有效联系电话
- C、购机发票
- D、保修卡
参考答案
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考题
小交换机用户呼叫公网用户时,要听两次拨号音,公网用户呼叫小交换机用户时,需由话务员接入。这样单一的方式记作()
A.DOD2+BIDB.DOD1+DIDC.DOD2+DIDD.DOD+BID+DID
考题
三包期内,经销商按正常流程为用户换机,请问是否会用户重新开发票。()A、重新开发票,保修按新发票时间计算B、使用原来发票,注明换机时间并加盖经销商公章C、使用原来发票,购机日期按原日期计算D、不重新开发票,但会在新三包凭证中注明换机时间
考题
服务单位维修通用设备易损件时因遵循()。A、属于保修期内的,服务单位免费为用户更换B、属于保修期内的,服务单位免费为用户维修C、属于保修期外或保修期内非正常损坏的,由用户直接购买新部件D、属于保修期外或保修期内非正常损坏的,由服务单位免费为用户维修
考题
一个用户在使用抖音APP过程中,间隔多久会看到一次有效播放DTV产品?()A、用户浏览抖音推荐流时,每隔90秒有几率展现一次广告。两次广告展现之间至少间隔12支用户视频B、用户浏览抖音推荐流时,每隔60秒有几率展现一次广告。两次广告展现之间至少间隔10支用户视频C、用户浏览抖音推荐流时,每隔30秒有几率展现一次广告。两次广告展现之间至少间隔7支用户视频D、用户浏览抖音推荐流时,每隔90秒有几率展现一次广告。两次广告展现之间至少间隔7支用户视频
考题
用户表示已预约办理了宽带新装,工作人员还未上门办理,来电要求催办如何处理()A、先通过平台查询是否有工单B、如有工单,在工单时限内,建议用户耐心等待C、如有工单,但是受理时限已超时,登记投诉工单D、如无工单,用户来电催装机,登记预约工单
考题
以下关于录入购机日期说法正确的是()A、用户有购机凭证的,工单录入时购机日期需与购机凭证日期需一致,按购机日期起一年内保修B、用户无购机凭证按出厂日期保修的,工单录入时无需录入购机日期(工单备注中需注明“无购机日期按出厂日期保修”,按出厂日期起15个月内保修)C、CSC系统录入过维修记录,后又返修的,需在优先保证前2点的前提下,与之前的维修记录的购机日期保持一致
考题
CSC系统劳务费结算查询正确的是:()A、CSC-工单查询-维修工单查询,可查询网点每个工单的结算金额B、CSC-换机管理-换机工单查询,可查询换机中心结算费用C、换机工单查询或维修工单查询,均可查询换机中心换机费用D、开具2014年劳务费发票后必须在CSC-维修管理-劳务费结算管理-劳务费提现申请,将发票号等信息填写好方可启动支付
考题
A用户与B用户互打,能正常通话;B用户关机,A用户打B用户电话号码,放""用户忙""音(2002.a),A用户打A电话号码,放""已关机""音(2003.a).就以上现象,下面说法正确的是()A、A用户手机坏了B、2002.a和2003.a的内容刚好对调了C、MSC-S两次送出的Message ID调反D、两次放的都不是imbasicmessage
考题
小交换机用户呼叫公网用户时,要听两次拨号音,公网用户呼叫小交换机用户时,需由话务员接入。这样单一的方式记作()A、DOD2+BIDB、DOD1+DIDC、DOD2+DIDD、DOD+BID+DID
考题
填空题A用户创建集团工单,B用户接到工单后转派到C用户,B用户可以设置不回复给B,即用户()直接回复到A用户。
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