什么是移动沙龙业务？

题目内容（请给出正确答案）

什么是移动沙龙业务？

参考答案

考题客户咨询移动通信业务时，客户服务人员要耐心答复，即使有不了解或一时答复不了的问题，也禁止使用“我不知道”或“我不清楚”的答复语，一推了事。而应诚恳地向客户说明，了解后予以答复。

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考题条码识别的WAP页面入口为（）栏目下，将新增“条码识别”产品。

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考题（）针对中国移动所有的客户开放。

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考题湖南移动签约客户直接用GSM手机拨（）即可。

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考题虚拟网不支持呼叫转移业务。（）

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考题彩信超市图铃俱乐部精确点播方式（）A、发送图铃编码到10658262B、发送TP到10658262C、发送LS10658262

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考题用户申请了彩铃业务，但是别人拨打却没有听到音乐铃声，这个问题的原因是（）。A、用户在省外漫游，漫游时被叫用户系统是不播放彩铃的B、极个别出现，发生在话务繁忙的时段内，系统电路资源不足，只能使用正常的“嘟-嘟-”等待音C、用户SIM卡故障D、拨打用户手机故障

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考题 TD-SCDMA系可以使用硬切换技术。

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考题 10086客服代表受理全网手机支付（）咨询，具体请点击知识查看-自有业务-手机支付相关业务为客户解答。A、简单业务；B、复杂业务；C、疑难业务；D、常规业务；

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考题测试执行流程，可以概括为那几个阶段？

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