考题
根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》,职业道德规范总体要求:尊重乘客,优质服务,诚信守法,爱岗敬业。()
此题为判断题(对,错)。
考题
根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》,乘客上车后告知目的地后,驾驶员可以在心里计算线路,无需告知乘客。()
此题为判断题(对,错)。
考题
根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》:乘客上车之后,对于行车路径,驾驶员应()。A、主动告知乘客,并由其选择B、看心情告不告诉乘客C、无需告知乘客D、乘客询问再告知
考题
根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》,在营运途中,乘客要求停车等候,驾驶员可以拒绝。
考题
根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》,检查行李厢是司机服务的责任区。乘客如有行李需要放入时,司机应下车主动协助乘客放置行礼,到达后协助取出,请乘客清点确认。
考题
根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》,乘客要求交谈时,驾驶员可以不予理睬,专心开车。
考题
根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》,与乘客发生矛盾和纠纷时,要态度冷静、虚心听取乘客的意见和批评,做到以理服人,以理让人,不强词夺理。
考题
根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》,驾驶员在营运过程中,可以不询问乘客,随意拼载。
考题
根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》,乘客要求关闭音响时,驾驶员可拒绝。
考题
根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》,职业道德规范总体要求:尊重乘客,优质服务,诚信守法,爱岗敬业。
考题
根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》,驾驶员可以主动向乘客提出拼载要求。
考题
乘客上车后,驾驶员应告知乘客按规定系好安全带。
考题
出租汽车驾驶员压下空车待租标志、启用计价器的时间应在()A、乘客上车前B、乘客上车时C、询问乘客目的地时D、乘客上车、车辆起步后
考题
《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》规定,在营运途中乘客要求停车等候时,无特殊情况不得拒绝,未到预约等候时间但驾驶员临时有事可以开车离开。
考题
乘客上车前,巡游出租汽车驾驶员()。A、不得询问乘客目的地B、可以询问乘客目的地C、可以和乘客议价D、可以拒载
考题
《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》规定,因交接班等正当原因不能提供承运服务时,驾驶员无须向乘客作出解释。
考题
《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》规定,经乘客同意,驾驶员车内可以吸烟。
考题
巡游出租汽车驾驶员压下空车待租标志、启用计价器的时间应在()。A、乘客上车前B、乘客上车时C、询问乘客目的地时D、乘客上车、车辆起步后
考题
“上车问路”是出租汽车行业接受客运服务的国际惯例,是指乘客在上车后,驾驶员不得有询问乘客目的地等挑客行为。
考题
出租汽车驾驶员应在乘客上车前认真询问乘客目的地。
考题
“上车问路”是出租汽车行业接受客运服务的国际惯例,是指乘客在上车前,驾驶员不得有询问乘客目的地等挑客行为。
考题
根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》,显示空车待租标志营运时,有乘客招手时,可以按照驾驶员心情是否接客。
考题
《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》要求驾驶员在营运服务中做到车内不吸烟,并按乘客要求开启或关闭音响。
考题
出租汽车驾驶员接单后,乘客上车后目的地发生变化的,费用按实际行程收取。
考题
《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》规定,乘客如有行李需要放入时,司机应下车主动协助乘客放置行李,到达后协助取出,请乘客清点确认。
考题
驾驶员应在乘客上车后告知其按规定系好安全带。
考题
乘客不告知目的地的客运出租汽车驾驶员可以拒绝提供服务。