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汽车服务的特征主要有以下四点:()和即时性。
- A、无形性
- B、有形性
- C、同步性
- D、分步性
- E、差异性
- F、同质性
参考答案
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考题
顾客在决定将汽车送去维修时,很难知道维修服务的内容、质量和结果,也很难评估服务的质量;同时提供维修服务的汽车修理企业也不容易向顾客展示和沟通自己的优势和特色。这种情况体现了服务的( )特征。A.无形性B.同步性C.异质性D.易逝性
考题
以下关于物业管理服务的特点,表述正确的是()。A:物业管理服务的无偿性与特约性
B:物业管理服务受益主体的广泛性和差异性
C:物业管理服务的即时性和无形性
D:物业管理服务的持续性和长期性
E:物业管理服务的公共性和综合性
考题
填空题报纸广告具有()、()、即时性和计划性的媒介特征。
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