考题
出租车驾驶员业务素质要求（）。A、熟知国家和地方出租车管理规定B、了解乘客的性格C、满足乘客的各种需要D、具有威慑力
考题
出租车载客里程是指乘车乘坐出租车的实际里程，招手租车，以（）为起始。A、乘客招手B、乘客上车C、乘客预约
考题
乘客将钱包遗失在出租车上，驾驶员发现后致电乘客，要求乘客给予酬谢费200元才将钱包还给乘客，驾驶员的行为是按劳索取。
考题
出租汽车驾驶员运送乘客，经过依法收费的设施和路段所支付的费用由（）承担。A、出租车驾驶员B、乘客C、乘客和驾驶员各付一半
考题
出租车驾驶员下列情况正确的是（）。A、无正当理由拒载乘客B、积极配合处理乘客投诉或纠纷C、未经乘客同意，强行合乘D、未取得驾驶员从业资格证，驾驶出租车载客
考题
出租车在站点候客时（）.A、乘客可挑选驾驶员B、驾驶员可挑选乘客C、可相互挑选
考题
驾驶员不能给乘客提供正规出租车票据，乘客（）拒付车款.A、可以B、不可以
考题
出租车载客里程是指乘客乘坐出租车的实际里程，招手租车，以（）为起始。A、乘客招手B、乘客上车C、招手后停车
考题
出租车驾驶员应急乘客之急，力争满足乘客的需要，但必须以保证有偿为前提。
考题
遇到乘客言行不礼貌时，出租车驾驶员有权据理力争，甚至“以牙还牙“，辱骂相向。
考题
出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨，满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。
考题
出租车到达目的地后，如乘客没有主动索要车票的，驾驶员则不需要主动给付乘客发票。
考题
出租车驾驶员与乘客的视线接触是尊重乘客的第一表现。
考题
出租车驾驶员易被投诉的情况有（）。A、议价经营B、乘客索要发票，以发票已用完为由不给发票。C、以交班不顺路为由，不搭载乘客。D、运营途中车辆故障，不收取乘客任何费用，让乘客下车。
考题
遇到蛮横不讲理的乘客，出租车驾驶员应该（）A、不理不睬B、耐心解释C、安抚乘客情绪D、与乘客对骂
考题
出租车载客里程是指乘客乘坐出租车的实际里程，招手租车，以（）为起始。A、乘客招手B、乘客上车C、手后停车D、自己协商
考题
营运中，如果出租车驾驶员需要走高架时，须向乘客说明。
考题
在承揽业务时，乘客可以挑选出租车，出租车驾驶员也可以挑选乘客。
考题
出租车驾驶员主动帮助乘客，可以向乘客索要小费。
考题
出租车驾驶员营运中如与乘客发生矛盾纠纷时，不要理睬乘客的批评意见
考题
驾驶员遇有乘客遗落贵重物品在车内，应该立即中断运营，想办法找到失主，以解乘客的燃眉之急。（）
考题
出租车驾驶员不按规定给乘客随车客票的，乘客有权拒付车资。
考题
出租车驾驶员必须仪容端庄，热情礼貌，说话和气，态度诚恳，为乘客提供最优质的服务。
考题
为确保乘客的乘车安全，出租车驾驶员在乘客上车后，该说（）。A、欢迎B、您好C、请系好安全带
考题
乘客将钱包遗失在出租车上，驾驶员发现后致电乘客，要求乘客给予酬谢费200元才将钱包还给乘客，驾驶员的行为是否合适。
考题
出租汽车驾驶员应急乘客之急，满足乘客需要，但以有偿为前提。
考题
出租车已载有乘客，驾驶员见到路边另有乘客候车，经问询其目的地与车上乘客大致线路相仿，该驾驶员不征询车上乘客意见便让路边乘客上车拼载，这种行为是否恰当。