考题
出租汽车驾驶员在为乘客服务交往中要做到:()。A、用语规范,正确使用礼貌服务用语,坚决杜绝各种忌语B、语言表达应口齿清楚,可以凌驾于乘客之上,自以为是,夸夸其谈C、与乘客交流时,不卑不亢,有时可以不尊重乘客D、不可随意与乘客交谈
考题
下列哪些行为属于巡游出租汽车驾驶员的文明行为?()A、等候乘客时,鸣喇叭催促乘客B、乘客交谈时,随意插话、向乘客传播谣言C、在乘客面前剔牙、挖鼻孔D、主动下车搀扶老年乘客上车
考题
出租汽车驾驶员在与乘客交流时应()紧盯乘客。
考题
出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到()。A、耐心、热情地回答乘客提出的问题B、不传播虚假信息和不文明内容C、乘客之间交流时不要随意插话D、尊重乘客,不要说乘客禁忌的事
考题
出租汽车驾驶员与乘客交流要频繁不问断,内容文明健康。
考题
出租汽车驾驶员在运营服务时,与乘客交流应当()A、尽量讲普通话,使用标准服务用语B、视自己的心情决定是否回答乘客的问题C、保持微笑、语气和蔼D、虚心听取乘客建议,不强词夺理
考题
出租汽车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应()。A、适度B、以自我为中心C、不间断D、禁止
考题
下列属于出租汽车驾驶员服务禁忌行为的有()。A、等候乘客时,鸣喇叭催促乘客B、乘客交谈时,随意插话、向乘客传播谣言C、在乘客面前剔牙、挖鼻孔D、主动下车搀扶老年乘客上车
考题
出租汽车驾驶员要主动帮助乘客,对老、弱、病、残、孕等乘客要服务热情周到。
考题
出租汽车驾驶员在运营服务时,与乘客交流应当()。A、尽量讲普通话,使用标准服务用语B、视自己的心情决定是否回答乘客的问题C、专心开车、不予理睬
考题
出租汽车内的乘客交谈过程中,驾驶员应当()A、参与乘客的谈话B、要求乘客保持安静C、打断乘客说话D、专心开车、不插话
考题
出租汽车驾驶员与乘客交谈应该()。A、手舞足蹈B、滔滔不绝C、保持沉默D、适度
考题
出租汽车驾驶员在回答乘客问题时应注意()。A、实事求是B、明确简练,语气柔和C、耐心D、切忌与乘客发生争执
考题
网约车驾驶员在与乘客交流中应该做到()A、耐心、热情地回答乘客提出的问题B、不传播虚假信息和不文明内容C、乘客之间交流时不要随意插话D、尊重乘客,不要说乘客禁忌的事
考题
当遇外地乘客乘坐出租汽车时,驾驶员应该如何与乘客交流?
考题
在出租汽车上,当乘客与乘客之间交谈时,驾驶员()A、可与乘客攀谈B、可适时插话C、忌插话
考题
出租汽车内的乘客之间交谈时,驾驶员应当()。A、参与乘客的谈话B、要求乘客保持安静C、专心开车,不插话
考题
营运中,驾驶员应主动、耐心、热情回答乘客问题,乘客之间交谈,不得随意插话。
考题
出租汽车驾驶员与乘客的交流应()。A、适度B、手舞足蹈C、滔滔不绝D、保持沉默
考题
出租汽车驾驶员从事客运服务时,回答乘客问题应主动,与乘客交流应适度,交谈内容应健康文明,不信谣、不传谣;乘客间谈话时不应插话。
考题
乘坐出租汽车的乘客张某和李某在交谈时,驾驶员应当()。A、专心开车,不主动插嘴B、参与他的交谈C、要求乘客不要说话D、打断乘客说话
考题
网约车驾驶员应主动回答乘客问题,交流应适度,乘客间谈话时不应插嘴;交谈内容应健康文明,不信谣、不传谣;
考题
巡游出租汽车驾驶员与乘客交流要频繁不间断,内容文明健康。
考题
出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到()。A、不传播虚假信息和不文明内容B、随心所欲的交谈C、推销物品D、乘客之间交流时随意插话
考题
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节:车辆服务要求可知,出租汽车驾驶员与乘客交流要适度。
考题
出租汽车驾驶员在运营过程中应()与乘客交流。A、适度B、以自我为中心C、不间断D、禁止
考题
出租汽车驾驶员在与乘客交谈时可以询问的是()。A、乘客收入B、乘客是否需要听音乐C、乘客婚姻状况D、乘客年龄