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单选题
客户在办理业务时发现客户资料证件类型为禁用，正确处理方式（）
A
用店长工号为客户改资料
B
派业务协作单后台数据修改，帮客户改为正确类型，再办理
C
先不处理，让客户凭密码办理业务
参考答案
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解析：
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考题
办理各项业务时，应（）。A、应认真核对客户个人或经办人的个人有效证件及单位公章；B、及时将客户资料录入业务管理系统，客户资料及时存档；C、办理充值缴费业务要坚持唱收唱付，先收款，后办理。
考题
个人客户在申请网银，填写各项客户资料及账户资料时要求（）。A、账户密码必须正确B、客户填写的姓名与该账户在DCC登记的客户姓名必须一致C、客户填写的证件类型与号码必须与该账户在DCC登记相符D、客户填写的证件类型与号码可以与该账户在DCC登记不相符
考题
基金代销系统在客户办理资金账户签约类业务和基金账户类业务时检验客户资料的规则表述正确的是（）。A、对机构投资人需要校验经办人信息（姓名、证件类型、证件号码）、法人代表信息（姓名、证件类型、证件号码）B、邮政编码必须为6位数字C、地址信息必须为5个汉字以上（含）D、对中华人民共和国居民身份证校验时，需要校验是否15位或18位，18位需要检查最后一位校验位是否正确，如果为X，必须为半角大写字符
考题
对于基金客户资料修改，以下说法正确的有（）。A、所有基金客户资料修改将在T+1日生效B、可以修改客户的借记卡号C、客户必须输入正确的借记卡密码D、修改客户证件号码和证件类别后，当日不可再办理基金业务
考题
柜员在为客户办理“E-TOKEN个人客户资料变更”业务时，需验证客户本次需要更新的身份证件及E-TOKEN系统留存的原身份证件，如客户不能提供原身份证件，则应出示有权机关开具的相关证明。
考题
关于第三方存管业务客户资料变更，下列表述错误的是（）。A、客户修改客户交易结算资金管理账户的联系电话、传真、地址、证件类型等非重要信息时，可以到我行柜台办理，个人客户凭身份证件和银行密码进行修改，机构客户凭印鉴进行修改。B、客户修改名称、证件类型和证件号码等重要信息，需要到证券公司的营业网点办理变更相关信息，不在需要到我行柜台办理客户银行结算账户相关信息的修改，就能进行交易。C、客户资料变更只能到我行柜台办理D、客户资料变更只能到证券公司的营业网点办理办理
考题
代理收付业务主办行柜员使用“9061建立客户资料”交易，根据系统提示输入（），建立客户资料。提交交易后由系统自动分配一个银行单位客户号。A、客户类别B、客户名称C、证件类型D、证件号码E、账户类别
考题
多选题关于第三方存管业务客户资料变更，下列表述错误的是（）。A客户修改客户交易结算资金管理账户的联系电话、传真、地址、证件类型等非重要信息时，可以到我行柜台办理，个人客户凭身份证件和银行密码进行修改，机构客户凭印鉴进行修改。B客户修改名称、证件类型和证件号码等重要信息，需要到证券公司的营业网点办理变更相关信息，不在需要到我行柜台办理客户银行结算账户相关信息的修改，就能进行交易。C客户资料变更只能到我行柜台办理D客户资料变更只能到证券公司的营业网点办理办理
考题
多选题为在开户时尽量避免出现多个客户号的情况，以下做法正确的是（）A柜员输入客户证件姓名，类型，号码，国别时务必力求准确B在客户开立户口前，先询问是否曾经办理过招商银行业务C如客户提供多个证件，可在同一客户号下增加或删除证件信息D如已经存在多个客户号影响客户办理的业务，可对可视具体业务为客户寻求解决办法
考题
多选题基金代销系统在客户办理资金账户签约类业务和基金账户类业务时检验客户资料的规则表述正确的是（）。A对机构投资人需要校验经办人信息（姓名、证件类型、证件号码）、法人代表信息（姓名、证件类型、证件号码）B邮政编码必须为6位数字C地址信息必须为5个汉字以上（含）D对中华人民共和国居民身份证校验时，需要校验是否15位或18位，18位需要检查最后一位校验位是否正确，如果为X，必须为半角大写字符
考题
多选题代理收付业务主办行柜员使用“9061建立客户资料”交易，根据系统提示输入（），建立客户资料。提交交易后由系统自动分配一个银行单位客户号。A客户类别B客户名称C证件类型D证件号码E账户类别
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