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柜员在为客户办理“E-TOKEN个人客户资料变更”业务时,需验证客户本次需要更新的身份证件及E-TOKEN系统留存的原身份证件,如客户不能提供原身份证件,则应出示有权机关开具的相关证明。


参考答案

更多 “柜员在为客户办理“E-TOKEN个人客户资料变更”业务时,需验证客户本次需要更新的身份证件及E-TOKEN系统留存的原身份证件,如客户不能提供原身份证件,则应出示有权机关开具的相关证明。” 相关考题
考题 在为客户办理“注销网银用户”业务前,必须先解除与该网银用户绑定的 E-TOKEN,并注销该E-TOKEN。此题为判断题(对,错)。

考题 柜员在为客户办理交易时,当日发现差错,且客户尚未离开柜台,应当场更正,_____,重新办理该笔业务。(三级)

考题 以下事项需要网点负责人授权的有()。A、普通柜员办理止付、解付交易B、普通柜员办理客户5万元存款业务C、普通柜员办理客户5万元取款业务D、普通柜员修改客户资料

考题 客户资料更改时柜员审核无误后,输入相关信息,系统回显客户资料,柜员输入变更信息后().A、直接发送信息即可B、需经综合柜员授权C、需经支局长授权D、综合柜员或支局长授权均可

考题 个人客户信息是指,个人客户来工商银行办理各项业务时,由()并为客户自动建立的客户资料集合。个人客户信息是用于银行内部使用的客户信息记录。A、系统采集B、客户口述C、柜员询问

考题 柜员在为个人客户办理电话银行追加、电话银行维护时,需要客户提供什么资料()A、客户需提供已注册电话银行的账户介质和本人有效身份证件,用于验证客户身份B、客户只需携带本人名下任一账户介质和本人有效身份证件即可C、客户只需携带本人有效身份证件即可D、客户打电话给网点柜员即可办理

考题 办理各项业务时,应()。A、应认真核对客户个人或经办人的个人有效证件及单位公章;B、及时将客户资料录入业务管理系统,客户资料及时存档;C、办理充值缴费业务要坚持唱收唱付,先收款,后办理。

考题 办理修改客户资料交易需经()授权。A、综合柜员B、支局长C、市县局管理员D、柜员

考题 个人客户信息是指,个人客户来工商银行办理各项业务时,由()并为客户自动建立的客户资料集合。A、系统采集B、客户口述C、柜员询问

考题 在为客户办理电话银行或短信金融业务时,需首先告知客户阅读客户留存联后的协议,同时柜员操作查询业务,根据查询结果结合客户业务需求,再指引客户填写申请表项,避免填写错误造成损失。

考题 客户申请办理无折存款时,须填写()。A、《特殊业务申请书》B、《个人结算账户申请书》C、存款凭条D、《客户资料登记/变更表》

考题 网点前台柜员小张在为客户办理现金存入业务时,得知客户有购买个人理财产品的需求,此时小张应将客户引见给理财经理。

考题 客户办理E-TOKEN解锁业务,柜员无需输入()A、客户名称B、E-TOKEN显示的动态口令C、证件类型D、证件号码

考题 已经开通网银的客户,在柜台办理手机银行服务开通时,柜员需调用的交易为()。A、个人客户注册B、个人客户联动注册C、手机/网上银行开通关闭D、手机客户资料变更

考题 某日,A柜员正在为B客户办理现金存款业务,此时C客户赶时间急需兑换零钞,A柜员应立即为C客户办理兑换。

考题 对于客户未缴回的凭证,柜员在为客户办理账户销户后,核心系统无法自动将该账户名下未使用的凭证变更为“停用”状态,需柜员手工修改凭证状态。

考题 判断题P1191营业网点在为客户开办电子银行业务时,须验证客户资料及申请资料的真实性,并严格保障客户资料的安全。A 对B 错

考题 单选题客户资料更改时柜员审核无误后,输入相关信息,系统回显客户资料,柜员输入变更信息后().A 直接发送信息即可B 需经综合柜员授权C 需经支局长授权D 综合柜员或支局长授权均可

考题 多选题以下对银行柜员办理客户企业网银E-TOKEN环节内容描述正确的是()。A柜员办理E-TOKEN申请时,同一企业客户(即公司名称、证件类型、证件号相同)可以申请多个E-TOKEN,但同一序列号的E-TOKEN只能被一个用户申请。BE-TOKEN管理相关业务,包括申请、注销、挂失、解挂、解锁等只能在主签约行办理。C柜员办理E-TOKEN注销时,应查询E-TOKEN与相关应用系统是否有绑定关系,若有,应先解绑再进行注销操作。D在“E-TOKEN管理”中,可向客户提供短信认证服务的挂失、解挂、注销、解锁、查询、软令牌解挂、软令牌客户资料更新服务,其短信认证服务的厂商标识为“SMS”软令牌类型。

考题 单选题已经开通网银客户在柜台办理手机银行服务开通时,柜员需调用的交易为()。A 个人客户注册B 个人客户联动注册C 手机/网上银行开通关闭D 手机客户资料变更

考题 单选题客户申请办理无折存款时,须填写()。A 《特殊业务申请书》B 《个人结算账户申请书》C 存款凭条D 《客户资料登记/变更表》

考题 单选题个人客户信息是指,个人客户来工商银行办理各项业务时,由()并为客户自动建立的客户资料集合。个人客户信息是用于银行内部使用的客户信息记录。A 系统采集B 客户口述C 柜员询问

考题 判断题柜员在为客户办理“E-TOKEN个人客户资料变更”业务时,需验证客户本次需要更新的身份证件及E-TOKEN系统留存的原身份证件,如客户不能提供原身份证件,则应出示有权机关开具的相关证明。()A 对B 错

考题 单选题个人客户信息是指,个人客户来工商银行办理各项业务时,由()并为客户自动建立的客户资料集合。A 系统采集B 客户口述C 柜员询问

考题 单选题已经开通网银的客户,在柜台办理手机银行服务开通时,柜员需调用的交易为()。A 个人客户注册B 个人客户联动注册C 手机/网上银行开通关闭D 手机客户资料变更

考题 单选题客户办理E-TOKEN解锁业务,柜员无需输入()A 客户名称B E-TOKEN显示的动态口令C 证件类型D 证件号码

考题 多选题营业网点在为客户办理()业务时,需核对相关个人出示的居民身份证信息并进行联网核查。A变更客户预留印鉴B个人汇兑业务C个人账户密码修改D汇票持票人为个人提示付款业务