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柜员在为客户办理“E-TOKEN个人客户资料变更”业务时,需验证客户本次需要更新的身份证件及E-TOKEN系统留存的原身份证件,如客户不能提供原身份证件,则应出示有权机关开具的相关证明。
参考答案
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考题
柜员在为个人客户办理电话银行追加、电话银行维护时,需要客户提供什么资料()A、客户需提供已注册电话银行的账户介质和本人有效身份证件,用于验证客户身份B、客户只需携带本人名下任一账户介质和本人有效身份证件即可C、客户只需携带本人有效身份证件即可D、客户打电话给网点柜员即可办理
考题
办理各项业务时,应()。A、应认真核对客户个人或经办人的个人有效证件及单位公章;B、及时将客户资料录入业务管理系统,客户资料及时存档;C、办理充值缴费业务要坚持唱收唱付,先收款,后办理。
考题
多选题以下对银行柜员办理客户企业网银E-TOKEN环节内容描述正确的是()。A柜员办理E-TOKEN申请时,同一企业客户(即公司名称、证件类型、证件号相同)可以申请多个E-TOKEN,但同一序列号的E-TOKEN只能被一个用户申请。BE-TOKEN管理相关业务,包括申请、注销、挂失、解挂、解锁等只能在主签约行办理。C柜员办理E-TOKEN注销时,应查询E-TOKEN与相关应用系统是否有绑定关系,若有,应先解绑再进行注销操作。D在“E-TOKEN管理”中,可向客户提供短信认证服务的挂失、解挂、注销、解锁、查询、软令牌解挂、软令牌客户资料更新服务,其短信认证服务的厂商标识为“SMS”软令牌类型。
考题
判断题柜员在为客户办理“E-TOKEN个人客户资料变更”业务时,需验证客户本次需要更新的身份证件及E-TOKEN系统留存的原身份证件,如客户不能提供原身份证件,则应出示有权机关开具的相关证明。()A
对B
错
考题
多选题营业网点在为客户办理()业务时,需核对相关个人出示的居民身份证信息并进行联网核查。A变更客户预留印鉴B个人汇兑业务C个人账户密码修改D汇票持票人为个人提示付款业务
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