考题
一件退货来自客户，实际货品没有质量问题，这样的退货称为（）A、有缺陷退货B、无缺陷退货C、无缺陷的缺陷退货D、有缺陷的无缺陷退货
考题
退货管理中最重要的一点是（）。A、维护客户权益B、维护企业信誉C、避免退货D、减少退货损失
考题
详细的退货记录所发挥的作用有（）。A、了解产品存在的问题B、提高企业信誉，赢得客户C、提高退货作业效率D、增强企业管理水平
考题
采购基础数据管理主要包括（）。A、订货方式维护B、交货方式维护C、采购员维护D、退货原因维护
考题
分期付款的消费（）A、只允许全额退货，不受理客户的部分退货B、可以部分退货C、可以全额退货，也可以部分退货D、不能退货
考题
BNMS柜员在为企业操作员权限维护B2B商户服务“订单查询、文件下载、提交退货文件、复核退货文件、查询退货文件”时，其服务功能均需要控制到具体账号。（）
考题
为避免发生退货时库存不足的问题，需要做到（）。A、退货记账时按实际退货数量记账B、实际退货数量必须与申请退货数量一致C、便利店加强日常库存管理D、定期盘点调整账面库存
考题
下列关于退货管理的各种说法中，错误的是（）。A、商品退货会对企业经营造成困扰B、在管理企业退货时，部门间责任要明确C、退货率与总体经济情形没有联系D、应建立商品退货管理规则
考题
退货管理涵盖减少或消除退货、退货流程和退货再分配三项任务，一个退货管理系统至少能够处理其中的几项（）。A、1项B、2项C、3项D、不确定
考题
以下对商品验收的作用，描述不正确的是（）A、验收是作好商品保管保养的基础B、验收有利于维护货主利益C、验收记录是买方提出退货、换货和索赔的依据D、验收是避免商品积压，减少经济损失的重要手段
考题
在物流活动中，退货处理会大幅增加成本，减少企业利润，因此应尽可能地避免退货的产生。
考题
下列各项属于验收作用的是（）。A、验收有利于维护国家利益B、验收是避免物品积压，减少经济损失的重要手段C、入库验收为物品保管和使用提供可靠依据D、验收记录是货主退货、换货和索赔的依据
考题
企业应建立退货管理制度，对（）等做出明确规定，及时收回退货款。A、退货条件B、退货手续C、货物出库D、退货货款回收
考题
单选题保留发票是为了什么？A
方便结账B
维护权益C
获得优惠D
准备退货
考题
单选题分期付款的消费（）A
只允许全额退货，不受理客户的部分退货B
可以部分退货C
可以全额退货，也可以部分退货D
不能退货
考题
判断题BNMS柜员在为企业操作员权限维护B2B商户服务“订单查询、文件下载、提交退货文件、复核退货文件、查询退货文件”时，其服务功能均需要控制到具体账号。（）A
对B
错
考题
多选题企业应建立退货管理制度，对（）等做出明确规定，及时收回退货款。A退货条件B退货手续C货物出库D退货货款回收
考题
多选题下列各项属于验收作用的是（）。A验收有利于维护国家利益B验收是避免物品积压，减少经济损失的重要手段C入库验收为物品保管和使用提供可靠依据D验收记录是货主退货、换货和索赔的依据
考题
判断题企业的退货物流是完成对客户的退货处理工作。A
对B
错
考题
单选题退货管理涵盖减少或消除退货、退货流程和退货再分配三项任务，一个退货管理系统至少能够处理其中的几项（）。A
1项B
2项C
3项D
不确定
考题
单选题一件退货来自客户，实际货品没有质量问题，这样的退货称为（）A
有缺陷退货B
无缺陷退货C
无缺陷的缺陷退货D
有缺陷的无缺陷退货
考题
多选题采购基础数据管理主要包括（）。A订货方式维护B交货方式维护C采购员维护D退货原因维护
考题
单选题下列关于退货管理的各种说法中，错误的是（）。A
商品退货会对企业经营造成困扰B
在管理企业退货时，部门间责任要明确C
退货率与总体经济情形没有联系D
应建立商品退货管理规则
考题
多选题详细的退货记录所发挥的作用有（）。A了解产品存在的问题B提高企业信誉，赢得客户C提高退货作业效率D增强企业管理水平
考题
判断题在物流活动中，退货处理会大幅增加成本，减少企业利润，因此应尽可能地避免退货的产生。A
对B
错
考题
单选题以下对商品验收的作用，描述不正确的是（）A
验收是作好商品保管保养的基础B
验收有利于维护货主利益C
验收记录是买方提出退货、换货和索赔的依据D
验收是避免商品积压，减少经济损失的重要手段