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多选题
经济全球化的21世纪，由于（）银行业从困境中获得了新生。
A
计算机、通信技术发展日新月异
B
银行电子业务品种不断创新
C
银行效率得到提高
D
银行业成本降低
参考答案
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解析：
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考题
我行电子银行业务制度体系中不包括()。
A、《中国工商银行电子银行业务管理办法》B、《中国工商银行电子银行业务操作规程》C、《中国工商银行业务操作指南》(电子银行部分)D、《电子银行安全评估指引》
考题
电子银行业务风险管理通过对电子银行业务发展过程中各类风险的（），同时妥善处理风险所造成的损失，可以最大限度地剔除风险对电子银行业务发展的干扰，提升电子银行业务的品质，树立电子银行业务的品牌和口碑，推进电子银行业务的健康持续发展。A、识别B、管理C、评价D、有效控制E、评估
考题
2008年中国农业银行电子银行业务笔数占全行业务总笔数的42.77%，较2007年提高了8.1个百分点，这说明电子银行业务在（）方面起到重要作用。A、分流柜面业务B、降低经营成本C、支持业务经营转型D、提高服务能力
考题
下列哪个选项不是电子银行业务创造经营利润的体现？（）A、电子银行业务直接创造了大量中间业务收入。B、电子银行业务具有成本优势，能节约银行经营成本。C、电子银行通过替代物理网点业务，产生替代效应收入。D、电子银行业务在现代商业银行发展中起到了稳定客户关系的重要作用。
考题
多选题2008年中国农业银行电子银行业务笔数占全行业务总笔数的42.77%，较2007年提高了8.1个百分点，这说明电子银行业务在（）方面起到重要作用。A分流柜面业务B降低经营成本C支持业务经营转型D提高服务能力
考题
多选题金融机构应根据电子银行业务特性，建立健全电子银行业务风险管理体系和内部控制体系，设立相应的管理机构，明确电子银行业务管理的责任，有效的（）电子银行业务风险。(《电子银行业务管理办法》第六条)A识别B监测C评估D控制
考题
多选题根据《电子银行业务管理办法》的规定，电子银行业务包括（ ）。A利用电子服务设备和网络，由客户通过自助服务方式完成金融交易的银行业务B利用移动电话和无线网络开展的银行业务C利用计算机和互联网开展的银行业务D利用电话等声讯设备开展的银行业务E利用电信网络开展的银行业务
考题
单选题下列哪个选项不是电子银行业务创造经营利润的体现？（）A
电子银行业务直接创造了大量中间业务收入。B
电子银行业务具有成本优势，能节约银行经营成本。C
电子银行通过替代物理网点业务，产生替代效应收入。D
电子银行业务在现代商业银行发展中起到了稳定客户关系的重要作用。
考题
多选题电子银行业务风险管理通过对电子银行业务发展过程中各类风险的（），同时妥善处理风险所造成的损失，可以最大限度地剔除风险对电子银行业务发展的干扰，提升电子银行业务的品质，树立电子银行业务的品牌和口碑，推进电子银行业务的健康持续发展。A识别B管理C评价D有效控制E评估
考题
多选题银监会《电子银行业务管理办法》规定的电子银行业务包括（）。A利用计算机和互联网开展的银行业务B利用电话等声讯设备和电信网络开展的银行业务C利用移动电话和无线网络开展的银行业务D利用电子服务设备和网络，由客户通过自助服务方式完成金融交易的银行业务。
考题
多选题电子银行服务支持是指为电子银行客户提供的（）等服务。A电子银行业务回访B电子银行使用辅导C电子银行业务制度培训D电子银行投诉受理
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