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单选题
家乐福、沃尔玛等大型超市,每逢节假日就会印发、邮寄宣传海报到消费者手中,目的是为了向消费者()。
A
提供商品信息
B
强化企业形象
C
介绍企业
D
巩固市场地位
参考答案
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解析:
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考题
下面哪一个例子说明供应商拥有较强的讨价还价能力?
A.苏宁、国美等家电大卖场向家电生产企业采购产品B.英特尔为个人计算机制造企业提供大部分计算机芯片C.沃尔玛等大型超市向制造厂商采购产品D.个人消费者去超市购买日用品
考题
某零售企业客户服务中心通过电话访问的方式同消费者进行沟通,询问产品的使用情况和消费者的满意情况。该企业的这种沟通的目的是为了()。
A、获取消费者的好感B、发送信息C、宣传其它产品D、获得反馈和意见
考题
企业对消费者的责任包括()
A、向消费者提供优质的产品和服务是企业最基本的责任。B、企业应尊重消费者的知情权和自由选择权。C、企业应该通过各种途径了解消费者的需求,利用消费者的思想和建议等来对产品、服务和流程进行改进和创新,最大限度地满足消费者的需求。D、 企业应当通过广告、宣传材料和说明书等方式向消费者提供真实的产品信息。
考题
单选题某零售企业客户服务中心通过电话访问的方式同消费者进行沟通,询问产品的使用情况和消费者的满意情况。该企业的这种沟通的目的是为了()。A
宣传其它产品B
获取消费者的好感C
发送信息D
获得反馈和意见
考题
单选题邮寄印刷品广告给消费者个人的,()。A
应事先征得广告商同意;未经同意,不得邮寄B
应事先征得广告主同意;未经同意,不得邮寄C
可不事先征得消费者个人同意D
应事先征得消费者个人同意;未经同意,不得邮寄
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