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题目内容 (请给出正确答案)
单选题
为了出售给新住店客人,正处于清扫整理状态的客房,称为(  )。
A

可售房

B

走客房

C

待售房

D

空房


参考答案

参考解析
解析:
饭店客房状况的类型主要有以下几种:①住客房;②走客房;③可售房;④待修房;⑤预留房;⑥确认房。其中,走客房是指为了出售给新住店客人,正处于清扫整理状态的客房。
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考题 ()是清扫整理贵宾房须注意的事项。 A.一旦客人外出,就应及时清扫和整理房间B.客房用消费、消耗品要及时更换和补充C.客房用品要及时更换D.特别重要的贵宾,客房清扫整理要安排专人负责E.房间的清扫整理一般可按普通客房清扫程序和标准操作F.客房内增配和馈赠物品要按贵宾接待的有关要求和标准更换和补充

考题 清扫整理住客房时,应尽量避免打扰客人,以下描述错误的是()A、最好选择是在客人外出时打扫B、住客房的抽屉不需抽出清洁,以免引起客人误会C、先清理卧室,再清理卫生间D、如客人整天都不出门,则不需要整理

考题 下列清扫工作符合规范的是()。A、在住客房打扫卫生时,如果客人不在房间,电话铃响时,清扫员应帮助客人接听电话B、客房的一般清扫顺序是:重要客人房→请即打扫”的客房→住客房→走客房→空房。C、清扫住客房时,应帮助客人整理其文件、报纸、书刊,放置整齐D、一个客人住一室两床的房间,做床时最好开两张床,以便客人选择最喜欢的一张

考题 住客房的清扫整理,需特别注意以下几点()。A、一般在客人外出时进行整理B、征求客人意见C、先清理卫生间,再清理卧室D、抽屉不需抽出清洁

考题 ()表示住店客人正在使用的客房。

考题 对客人刚退掉的房间进行清扫,称为走客房清扫,要求()。A、特别清扫B、彻底清扫C、计划清扫D、一般清扫

考题 客人正在住用的房间,被称为()。A、走客房B、未清扫房C、请勿打扰房D、住客房

考题 在进行客房清洁整理时,为了防止不良客人进入,应将房门关闭。

考题 以下关于酒店提供开门服务时的操作,不正确的是哪项()?A、为了客人信息的保密和安全,前台必须以《住店客人开门通知单》的形式通知客房;B、前台将《住店客人开门通知单》递交客人后,应立即通知客房服务员,并告知需要开启房门的房号,以便服务员立即到位;(告知客房需要开门的楼层)C、客房服务员核对客人的《住店客人开门通知单》上的信息后方可帮助客人开启房门;D、客房服务员帮助常住客开启房门时,同样应该核对客人的住店信息。

考题 客房服务员岗位职责:按标准要求负责清扫整理客房和楼层公共区域,为客人提供()的客房和环境,满足客人的服务需求,负责本区域()。

考题 客房服务员在清扫整理客房时,尽量不要动用客人物品,尤其是客人的()类物品。A、生活用品B、首饰C、化妆D、文件、纸张

考题 为了保证清扫的质量,提高(),必须做好客房清洁整理前的准备工作。

考题 清扫客房时,必须把房门开着是为了()A、表示退房B、表示在清扫C、表示客人不在D、表示常住房

考题 以下哪些是决定是否接受客人预订的因素()。A、客人抵店的日期B、客人所需客房的数量C、客人的住店天数D、客房的价格

考题 下列()的清扫整理应与客人协商,定期打扫。A、VIP房B、普通住客房C、长住房D、续住房

考题 ()是清扫整理贵宾房须注意的事项。A、一旦客人外出,就应及时清扫和整理房间B、客房用消费、消耗品要及时更换和补充C、客房用品要及时更换D、特别重要的贵宾,客房清扫整理要安排专人负责E、房间的清扫整理一般可按普通客房清扫程序和标准操作F、客房内增配和馈赠物品要按贵宾接待的有关要求和标准更换和补充

考题 走客房先清扫卫生间后清扫卧室,是为了()。A、让卧室充分透气B、方便操作C、方便客人使用卫生间D、方便客人使用卧室

考题 ()是清扫整理客房须注意的事项。A、应在客人外出时清扫和整理房间B、客房用消费,消耗品要不一定更换和补充C、客房用品要及时更换D、特别重要的贵宾,客房清扫整理要安排专人负责

考题 清扫住客房时,如果客人暂不同意清理客房,则将()和客人要求清扫的时间写在工作表上。

考题 房价是建立客人账户、预测客房收入的重要依据,也是住店客人与饭店之间的价格契约。

考题 清扫整理客房扫时,尽量不要动用客人物品,尤其是客人的()类物品。A、生活用品B、首饰C、化妆D、文件、纸张

考题 单选题客房“二进房”操作程序是指(  )。A 白天大清扫和晚间夜床服务B 上午大清扫和午后局部整理C 下午大清扫和晚间夜床服务D 客人抵店时送茶递巾服务和客房清扫服务

考题 填空题()表示住店客人正在使用的客房。

考题 单选题客房服务员在清扫整理客房时,尽量不要动用客人物品,尤其是客人的()类物品。A 生活用品B 首饰C 化妆D 文件、纸张

考题 单选题对客人刚退掉的房间进行清扫,称为走客房清扫,要求()。A 特别清扫B 彻底清扫C 计划清扫D 一般清扫

考题 单选题客人正在住用的房间,被称为()。A 走客房B 未清扫房C 请勿打扰房D 住客房

考题 多选题()是清扫整理客房须注意的事项。A应敲门进入房间B应在客人外出时清扫和整理房间C客房用消费、消耗品不一定更换和补充D客房用品要及时更换和补充E特别重要的贵宾,客房清扫整理要安排专人负责