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下列()的清扫整理应与客人协商,定期打扫。
- A、VIP房
- B、普通住客房
- C、长住房
- D、续住房
参考答案
更多 “下列()的清扫整理应与客人协商,定期打扫。A、VIP房B、普通住客房C、长住房D、续住房” 相关考题
考题
清扫整理住客房时,应尽量避免打扰客人,以下描述错误的是()A、最好选择是在客人外出时打扫B、住客房的抽屉不需抽出清洁,以免引起客人误会C、先清理卧室,再清理卫生间D、如客人整天都不出门,则不需要整理
考题
下列清扫工作符合规范的是()。A、在住客房打扫卫生时,如果客人不在房间,电话铃响时,清扫员应帮助客人接听电话B、客房的一般清扫顺序是:重要客人房→请即打扫”的客房→住客房→走客房→空房。C、清扫住客房时,应帮助客人整理其文件、报纸、书刊,放置整齐D、一个客人住一室两床的房间,做床时最好开两张床,以便客人选择最喜欢的一张
考题
客房清扫的一般程序是()。A、空房—走客房—住客房—请即打扫房—总台指示打扫房B、请即打扫房—总台指示打扫—走客房—住客房—空房C、住客房—请即打扫房—总台指示打扫—空房—走客房D、走客房—住客房—请即打扫房—空房—走客房
考题
一天,饭店大堂副理接到顾客的投诉,抱怨客房员工在他仍然在客房内休息时进房清洁整理房间,打扰了客人私秘空间的安静休息氛围;同时抱怨客房员工以“饭店对客用物品配置量是有规定的”为理由,不满足客人需要增补一套客用盥洗物品的要求。
员工则反映,已经是上午十时了,而顾客并没有挂出“请勿打扰”牌,所以是可以进房清洁整理房间的;同时,饭店对客用物品配置量确有规定,满足客人的要求会增加饭店的经营成本。
请回答下列问题:
对没有挂出“请勿打扰”牌的客房,员工的正确服务程序是()。A、客人不在客房时,员工可进入客房清洁整理B、客人如在客房时,必须征得客人同意才可打扫客房C、客人如在客房,员工当日可不必打扫该间住客房D、员工在整理房间时如客人回房,员工应停止打扫,并立即退房E、员工在整理房间时如客人回房,员工应继续打扫客房
考题
针对旅游季,客房清扫顺序是()。A、总台急需房——空房——走客房——请即打扫房——VIP房——普通住客房——待修房B、总台急需房——空房——请即打扫方——走客房——VIP房——普通住客房——待修房C、请即打扫房——空房——走客房——VIP房——住客房——普通住客房——待修房D、请即打扫房——走客房——空房——VIP房——住客房——普通住客房——待修房
考题
客房的一般清扫顺序为()A、VIP房→挂有“请清理房间”的客房→走客房→住客房→空房B、VIP房→挂有“请清理房间”的客房→住客房→走客房→空房C、挂有“请清理房间”的客房→VIP房→住客房→走客房→空房D、挂有“请清理房间”的客房→VIP房→走客房→住客房→空房
考题
开房率较高时,下列几个清扫顺序较为合理的是()。A、挂牌清扫房→总台急需房→住客房→走客房B、走客房→总台急需房→挂牌清扫房→住客房C、挂牌清扫房→走客房→总台急需房→住客房D、总台急需房→走客房→挂牌清扫房→住客房
考题
客房服务员在清扫的过程中,必须要了解各种房态,下列哪组房态是完全正确的()。A、走客房(C/O)、已清扫房(VD.、请勿打扰房(MUR)B、住客房(OCC.、长住房(LSG)、请即打扫房(MUR)C、贵宾房(VIP)、未清扫房(VC.、维修房(OOO)D、D.轻便行李房(L/、无行李房(N/B.、加床(E/D.
考题
以下哪种房态清洁是排序正确的()A、干净空房→退房→续住房(客在房间)→续住房(客不在房间)→续住房(客要求打扫)B、干净空房→退房→续住房(客要求打扫)→续住房(客不在房间)→续住房(客在房间)C、退房→续住房(客要求打扫)→续住房(客不在房间)→续住房(客在房间)→干净空房D、退房→干净空房→续住房(客要求打扫)→续住房(客不在房间)→续住房(客在房间)
考题
正确的客房清扫程序是()。A、空房-走客房-住客房-请即打扫房-总台指示打扫房B、请即打扫房-总台指示打扫-走客房-住客房-空房C、住客房-请即打扫房-总台指示打扫房-空房-走客房D、走客房-住客房-请即打扫房-空房-总台指示打扫房
考题
单选题客房清扫的一般程序是()。A
空房—走客房—住客房—请即打扫房—总台指示打扫房B
请即打扫房—总台指示打扫—走客房—住客房—空房C
住客房—请即打扫房—总台指示打扫—空房—走客房D
走客房—住客房—请即打扫房—空房—走客房
考题
多选题对没有挂出“请勿打扰”牌的客房,员工的正确服务程序是()。A客人不在客房时,员工可进入客房清洁整理B客人如在客房时,必须征得客人同意才可打扫客房C客人如在客房,员工当日可不必打扫该间住客房D员工在整理房间时如客人回房,员工应停止打扫,并立即退房E员工在整理房间时如客人回房,员工应继续打扫客房
考题
单选题下列清扫工作符合规范的是()。A
在住客房打扫卫生时,如果客人不在房间,电话铃响时,清扫员应帮助客人接听电话B
客房的清扫顺序是:重要客人房→“请即打扫”的客房→住客房→走客房→空房C
客房日常清扫检查项目之一是:门锁转动是否灵活,开门时是否有响声D
一个客人住一室两床的房间,做夜床时最好开两张床,以便客人选择最喜欢的一张
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