考题
《铁路旅客运输服务质量规范》管理制度健全,有考核,有记载。定期分析安全和服务质量状况,有针对性整改措施。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,应急预案培训和演练,有记录,(),有考核。
A.有安排B.有结果C.有图片D.有评比
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,安全培训有计划,(),有考核。
A.有安排B.有记载C.有落实D.有评比
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,高铁车站与保洁、商业、物业、广告、()、高铁快运等结合部有安全协议。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：与保洁、商业、物业、广告、（）、高铁快运等结合部有安全协议。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》管理制度健全，有考核，有记载。定期分析安全和服务质量状况，有（）具体整改措施。A、实用性B、有效性C、可靠性D、针对性
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》：车站安全培训有何规定？
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，根据需求为特殊重点旅客提供帮助，有服务，有交接，有通报。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，基础管理要求，定期分析安全和服务质量状况，有针对性具体整改措施。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：按规定配备消防设备、器材，定期（），合格有效。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站对保洁作业（），有考核。A、有检查B、有记载C、有落实D、有监督
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》：服务语言表达有何规定？
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：有应急预案培训和演练，有记录，（），有考核。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，安全培训有计划，（），有考核。A、有安排B、有记载C、有落实D、有评比
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》：客运人员立岗姿势规范有何规定？
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：定期召开站区结合部协调会，有监督，有检查，（）。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，用水处有节水宣传揭示。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，定期召开站区结合部协调会，（），有检查，有考核。A、有安排B、有记载C、有落实D、有监督
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：管理制度健全，有考核，（）。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：根据需求为特殊重点旅客提供帮助，有服务，（），有通报。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，应急预案培训和演练，有记录，（），有考核。A、有安排B、有结果C、有图片D、有评比
考题
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定：定期召开站区结合部协调会，有监督，有检查，（）。
考题
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定：与保洁、商业、物业、广告、（）、高铁快运等结合部有安全协议。
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站对保洁作业（），有考核。A
有检查B
有记载C
有落实D
有监督
考题
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定：有应急预案培训和演练，有记录，（），有考核。
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，定期召开站区结合部协调会，（），有检查，有考核。A
有安排B
有记载C
有落实D
有监督
考题
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定：管理制度健全，有考核，（）。
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，应急预案培训和演练，有记录，（），有考核。A
有安排B
有结果C
有图片D
有评比