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单选题
依据CRM系统与BOSS系统交互的业务类型，两个系统间的边界包括七大类，其中帐务类包括帐单查询、缴费、余额查询及如下如下业务：（）
A
欠费查询
B
客户信用度等级
C
产品订购
D
红名单类型
参考答案
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解析：
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考题
根据《中国移动业务支撑系统工程通用验收规范》信息模型按照概念聚类的原则，BOSS/CRM分为（）A、客户域、用户域、帐户域B、帐务域、营销服务域、资源域C、客户交互域、产品域D、服务开通域、通用域
考题
（）是BSS系统中的重要计费环节，主要是累计用户的使用费用和月租费等生成帐单，进而为用户缴费、查询余额、经分系统、账务管理销帐等提供依据。A、用户管理B、帐务处理C、消费批价D、使用计费
考题
依据CRM系统与BOSS系统交互的业务类型，两个系统间的边界包括七大类，其中帐务类包括帐单查询、缴费、余额查询及如下如下业务：（）A、欠费查询B、客户信用度等级C、产品订购D、红名单类型
考题
有关BOSS与CRM系统数据解耦原则说法正确的是（）A、帐务域数据统一在BOSS系统管理，帐户信息以BOSS系统为主，映射到CRM系统B、客户域数据统一在CRM系统管理，客户基本信息包括三户基本信息、用户状态及订购关系等以CRM系统为主，影射到BOSS系统中C、客户交互域中的订单、服务请求、客户接触信息由CRM系统管理，缴费、退费信息由BOSS管理D、产品域面向客户和销售的产品信息定义由CRM管理，产品资费定义由BOSS管理
考题
以下关于T6与CRM的结合应用说法错误的是（）。A、CRM与T6之间实现实时同步，无需配置B、数据从T6同步到CRM为时实同步，无需系统配置C、在CRM里可以直接查询T6中销售订单的发货、开票、收款情况D、在CRM可查询T6中存货的现存量，并可在CRM的客户档案中，查询客户的应收业务余额及明细账
考题
补收业务的稽核流程中，补收数据的提取途径描述错误的是（）A、通过CRM系统，补收业务统计报表（2260模块）提取B、通过经分系统，个性化平台的稽核日报表提取C、通过CRM系统，营业员操作查询（1507模块），查询操作类型为“2201单个号码费用补收”的数据D、通过CRM系统，1518模块提取
考题
根据《中国移动业务支撑系统工程通用验收规范》下面（）是中国移动业务支撑网内部接口。A、BOSS系统、CRM系统、BASS系统之间接口B、BOSS系统、CRM系统、BASS系统与宽带P-BOSS接口C、BOSS系统、CRM系统、BASS系统与BOMC系统、4A平台的接口D、与智能网充值平台、MIS系统、E-OMS系统等的接口
考题
单选题（）是BSS系统中的重要计费环节，主要是累计用户的使用费用和月租费等生成帐单，进而为用户缴费、查询余额、经分系统、账务管理销帐等提供依据。A
用户管理B
帐务处理C
消费批价D
使用计费
考题
判断题帐务系统中，可以查询指定月份各科目余额表。A
对B
错
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