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单选题
纳税人满意度表现不包括（）。
A

主观性

B

相对性

C

阶段性

D

收益性

参考答案

参考解析
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考题 纳税人满意度表现不包括()。A、主观性B、相对性C、阶段性D、收益性
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考题 顾客满意的程度是建立在其对产品和服务的体验上，这表明了顾客满意特性的（ ）。A.层次性B.相对性C.阶段性D.主观性
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考题 X公司为所有批发商提供相同的服务，但批发商的满意程度却有一定的区别，这反映了顾客满意的( )。A.主观性B.层次性C.相对性D.阶段性
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考题 顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受，其基本特性包括（ ）。 A.主观性 B.层次性 C.相对性 D.阶段性 E.适用性
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考题 X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场，2011年X公司为管理批发商，提高顾客满意度，对这些批发商进行了顾客满意度调查。 X公司为所有批发商提供相同的服务，但批发商的满意程度却有一定的区别，这反应了顾客满意的（ ）。 A.主观性 B.层次性 C.相对性 D.阶段性
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考题 顾客满意的基本特性有（ ）。 A.主观性 B.层次性 C.相对性 D. —致性 E.阶段性
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考题 顾客满意建立在其对产品和服务的体验上，这反映了顾客满意的( ）。 A.主观性 B.层次性 C.相对性 D.阶段性
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考题 不同阶层的人对某个产品评价不相同，反映了顾客满意的（ ）。 A.主观性 B.层次性 C.相对性 D.阶段性
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考题 顾客对产品和服务的满意程度来自于过去的使用体验，是逐渐形成的，这反映了顾客满 意的（ ）。 A.主观性 B.层次性 C.相对性 D.阶段性
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考题 顾客习惯于把购买的产品和同类的其他产品，或和以前的消费经验进行比较，这体现了顾客满意的（ ）。 A.主观性 B.层次性 C.相对性 D.阶段性
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考题 风险是普遍存在的，它具有客观性、可转化性、相对性、阶段性和风险与收益对对称性的特征。
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考题 谈判手受到外界的刺激而产生相应的活动，这是谈判手心理哪种阶段性的表现（）A、主观性B、两重性C、客观性D、阶段性
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考题 心理测验的三个基本特点是（）。A、间接性、绝对性、客观性B、间接性、相对性、客观性C、直接性、绝对性、主观性D、直接性、相对性、主观性
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考题 不定项题为进一步加强质量准备建立顾客满意调查，提高顾客的满意度，那么顾客的满意度有(　　)特性。A主观性B时效性C广义性D相对性E层次性
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考题 单选题心理测验的三个基本特点是（）。A 间接性、绝对性、客观性B 间接性、相对性、客观性C 直接性、绝对性、主观性D 直接性、相对性、主观性
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考题 单选题不同阶层需求的人对某个产品或某项服务的评价不尽相同，这正说明了顾客满意的(　　)。A 层次性B 主观性C 相对性D 阶段性
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考题 单选题谈判手受到外界的刺激而产生相应的活动，这是谈判手心理哪种阶段性的表现（）A 主观性B 两重性C 客观性D 阶段性
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考题 单选题顾客习惯于把购买的产品和同类其他产品或以前的消费经验进行比较，这体现了顾客满意的（　　）。[2007年真题]A 主观性B 层次性C 相对性D 阶段性
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考题 单选题同一产品，北京地区的顾客关注于产品售后服务的可获得性，而西安地区的顾客则更关注产品的品牌，这体现了顾客满意的（　　）特性。A 主观性B 层次性C 相对性D 阶段性
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考题 单选题顾客的满意程度建立在其对产品和服务的体验上，与顾客的知识和经验、收入状况、生活习惯、价值观念等自身因素有关，这体现了顾客满意的（　　）。[2007年真题]A 主观性B 层次性C 相对性D 阶段性
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考题 单选题顾客对产品和服务的满意程度来自于过去的使用体验，是逐渐形成的，这反映了顾客满意的（　　）。A 主观性B 层次性C 相对性D 阶段性
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考题 单选题不同阶层的人对某个产品评价不相同，反映了顾客满意的（　　）。A 主观性B 层次性C 相对性D 阶段性
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考题 单选题项目风险的主要特性不包括（）A 风险事件的确定性B 项目风险的相对性C 项目风险的渐进性D 项目风险的阶段性
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考题 单选题纳税人满意度表现不包括（）。A 主观性B 相对性C 阶段性D 收益性
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考题 单选题认识客体的属性有 ( )A 客观性和对象性B 客观性和主观性C 主观性和对象性D 对象性和相对性
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考题 单选题顾客对产品的技术指标和成本等经济指标通常不熟悉，因而习惯于和同类产品以前消费经验进行比较，这主要反映了顾客满意的（　　）。A 主观性B 层次性C 相对性D 阶段性
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考题 单选题习惯于吃猪肉的顾客会对膻味较大的牛、羊肉食物不满意，这体现了客户满意的（　　）特性。A 主观性B 层次性C 相对性D 阶段性
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考题 多选题顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受，其基本特性包括（　　）。A主观性B层次性C相对性D阶段性E适用性
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