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题目内容
（请给出正确答案）
单选题
城市家庭调查问卷 尊敬的居民： 您好!我们正在进行一项有关家庭生活质量和社会服务方面的调查。每一个家庭都希望能幸福、美满地生活。并对社会做出贡献，您的希望也是我们的愿望。但每个家庭都会面临这样那样的困难，也需要各种帮助和支持。我们的调查正是为了征求您的意见，了解您的需求，为下一步制定相关政策和服务方案提供依据。访问结果将会绝对保密，请不必有任何顾虑。 希望得到您的支持和合作。谢谢! 某市城市调查研究中心 2015年4月 根据封面信内容设计要求，以上封面信缺少的是( )。
A
研究机构和保密原则
B
调查者身份和研究机构
C
保密原则和对象选择方法
D
对象选择方法和调查者身份
参考答案
参考解析
解析：
更多 “单选题城市家庭调查问卷 尊敬的居民： 您好!我们正在进行一项有关家庭生活质量和社会服务方面的调查。每一个家庭都希望能幸福、美满地生活。并对社会做出贡献，您的希望也是我们的愿望。但每个家庭都会面临这样那样的困难，也需要各种帮助和支持。我们的调查正是为了征求您的意见，了解您的需求，为下一步制定相关政策和服务方案提供依据。访问结果将会绝对保密，请不必有任何顾虑。 希望得到您的支持和合作。谢谢! 某市城市调查研究中心 2015年4月 根据封面信内容设计要求，以上封面信缺少的是( )。A 研究机构和保密原则B 调查者身份和研究机构C 保密原则和对象选择方法D 对象选择方法和调查者身份” 相关考题
考题
一份问卷的封面信内容如下：亲爱的同学：您好！我是××社会工作服务中心的工作人员，现在协助中心进行一项调查，其主要内容是了解打工子弟学校学生的学习和生活情况，其目的是设计一套服务方案，满足打工子弟学校学生的需求，经过随机抽样，您被选中成为我们的调查对象。本调查采用不计名方式，我们将对您的个人资料进行保密。感谢您花一些时间回答下述问题。××社会工作服务中心××××年××月这份封面信包含的内容有()。A:调查者的身份
B:调查内容
C:调查目的
D:问卷标题
E:调查对象选择方法
考题
某服务中心的社会工作者为了解服务对象的需要，设计了一份调查问卷。在该问卷的封面信中．工作者说明了自己的身份、研究目的和内容、对象选择方法，并且署名了研究机构。在这封封面信中，还缺少( )。A.问卷结构
B.调查者的身份
C.保密原则
D.指导语
考题
社会工作者小秦计划通过问卷调查了解某老年公寓中老人的需求。老年公寓负责人提醒小秦,只抽取部分老人参与调查可能会让这些老人不理解。下列封面信内容中,能够避免让老人产生误解的是（ ）。A.“我们绝不会公开您的个人资料”
B.“我们希望了解老年朋友们院舍照顾的需求”
C.“我们是老年公寓社会工作部的社会工作者”
D.“我们通过入住老人登记编号进行随机抽样”
考题
一份问卷调查的封面如下：
××市家庭状况调查问卷
尊敬的市民：
您好!我们正在进行一项有关家庭需求和社会服务方面的调查，旨在通过分析居民家庭生活现状，提出协助家庭健康发展的建议。
通过对本市居民的随机抽样，您被选中参加我们的调查。调查采用不记名方式，仅仅是为了了解您的需求、征求您的意见，为下一步制定相关政策和开展服务提供依据。您的个人资料和访问结果我们会予以保密，请不必有任何顾虑。
希望得到您的支持和合作.谢谢!××××年×月×日
根据封面信的写作要求，此封面信缺少的内容是( )。
A.调查者身份
B.调查目的
C.被调查者来源
D.调查伦理
考题
一份问卷的封面信如下：
XX市家庭状况调查问卷
尊敬的市民：
您好!
我们正在进行一项有关家庭需求和社会服务方面的调查．
旨在通过分析居民家庭现状，提出协助家庭健康发展的建议。
通过对本市居民的随机抽样，您被选中参加我们的调查。调查采用不记名方式，
仅是为了了解您的需求、征求您的意见，
为下一步制定相关政策和开展服务提供依据。
您的个人资料和访问结果我们会予以保密，请不必有任何顾虑。
希望得到您的支持和合作。谢谢!
XXXX年XX月
根据封面信的写作要求，此封面信缺少的内容是( )。A: 调查者身份
B: 调查目的
C: 被调查者来源
D: 调查伦理
考题
城市家庭调查问卷
尊敬的居民：
您好!我们正在进行一项有关家庭生活质量和社会服务方面的调查。每一个家庭都希望能幸福、美满地生活，并对社会做出贡献，您的希望也是我们的愿望。但每个家庭都会面临这样那样的困难，也需要各种帮助和支持。我们的调查正是为了征求您的意见，了解您的需求，为下一步制定相关政策和服务方案提供依据。访问结果将会绝对保密，请不必有任何顾虑。
希望得到您的支持和合作。谢谢!
某市城市调查研究中心
2015年4月
根据封面信内容设计要求，以上封面信缺少的是()。
A.研究机构和保密原则
B.调查者身份和研究机构
C.保密原则和对象选择方法
D.对象选择方法和调查者身份
考题
某市拟调查了解该市居民家庭收入状况，为政府研究居民收入水平差异和制定有关政策提供依据，在调查前需要对调查方案作出设计，请结合下列选题，选出正确答案。
制订调查方案时应该考虑的主要内容包括( )。
A.确定调查目的和任务
B.明确调查对象和调查单位
C.制定调查项目和调查表
D.选择调查方式和方法，规定调查地点，时间及组织计划等
考题
某市拟调查了解该市居民家庭收入状况，为政府研究居民收入水平差异和制定有关政策提供依据，在调查前需要对调查方案作出设计，请结合下列选题，选出正确答案。
为调查该市居民家庭收入，适宜采用的调查方法是()。
A.普查
B.重点调查
C.典型调查
D.抽样调查
考题
下列表述中属于调查问卷封面信的有（）。A、“我们是总公司的劳动关系协调员，正在进行一项……的调查”B、“我们正在进行一项关于厂务公开制度的调查……”C、“这次调查的目的，是要通过职工对厂务公开制度的评价与建议，为改善这一制度提供科学依据”D、“非常感谢您对我们工作的支持”
考题
客户来电，要求去库房提货，正确的话术是？（）A、XX先生/女士，您好，目前我们不支持去库房提货，当然了也不需要麻烦您去提货，我们会尽快为您发货的，建议您耐心等待一下，谢谢！B、XX先生/女士，您好，目前我们不支持去库房提货，您的要求无法满足！C、XX先生/女士，您好，您的要求已作记录，稍后会联系库房知悉，谢谢。D、XX先生/女士，您好，目前我们不支持去库房提货，您的要求已升级主管，请您保持手机畅通
考题
如果客户坚决要求提供最高的投诉部门的联系方法，转交给一线当班负责人。请引导客户：先生/小姐，您好，我们明白您的需求，您需要提供升级/上一级电话，以监管我们的服务。您看这样好吗？我将您的问题先转接给我们当班负责人，为您解决问题
考题
客户退网，挽留不成功，在办理相关退网手续后，必说的话是：（）。A、我们还可为您提供改号的服务，为了不影响您的通信联络，我们可以提供语音改号通知。）B、感谢您对我们提出宝贵意见，您的建议对我们非常重要，对改善我们今后的网络（服务）质量很有帮助，希望您能一如既往地支持使用我们的网络，我们将竭诚为您提供优质服务！C、感谢您这么长时间以来使用我们的网络。您的号码我们会帮您保留3个月，如果有可能，希望您以后能重新使用我们的网络，成为我们尊贵的客户，也希望您一如既往关注中国移动通信，多提宝贵意见，谢谢您的合作。D、我们公司的资费相对其它运营商略微高了一点，但我们的网络覆盖比较广泛，国际国内漫游畅通。
考题
单选题一份问卷的封面信如下，xx市家庭状况调查问卷 尊敬的市民： 您好，我们正在进行一项有关家庭需求和社会服务方面的调查， 通过对本市居民的随机抽样，您被选中参加我们的调查。调查采用不记名方式，仅是为了了解您的需求，征求您的意见，为下一步制定相关政策和开展服务提供依据，您的个人资料和访问结果我们会予以保密，请不必有任何顾虑希望得到您的支持和合作，谢谢! XX年XX月XX日 根据封面信的写作要求，此封面信缺少的内容是（）A
调查者身份B
调查目的C
被调查者来源D
调查伦理
考题
单选题一份问卷的封面信如下：
XX市家庭状况调查问卷
尊敬的市民：
您好!
我们正在进行一项有关家庭需求和社会服务方面的调查．旨在通过分析居民家庭现状，提出协助家庭健康发展的建议。通过对本市居民的随机抽样，您被选中参加我们的调查。调查采用不记名方式，仅是为了了解您的需求、征求您的意见，为下一步制定相关政策和开展服务提供依据。您的个人资料和访问结果我们会予以保密，请不必有任何顾虑。希望得到您的支持和合作。谢谢!
XXXX年XX月根据封面信的写作要求，此封面信缺少的内容是（）。A
调查者身份B
调查目的C
被调查者来源D
调查伦理
考题
判断题如果客户坚决要求提供最高的投诉部门的联系方法，转交给一线当班负责人。请引导客户：先生/小姐，您好，我们明白您的需求，您需要提供升级/上一级电话，以监管我们的服务。您看这样好吗？我将您的问题先转接给我们当班负责人，为您解决问题A
对B
错
考题
单选题女：先生，能麻烦您帮忙做个调查吗？男：哪方面的调查？女：我们想了解一下客人对我们宾馆的服务是不是满意，您只需要填个表格就行。男：好的，没问题。问：女的请男的做什么？A
发传真B
办护照C
填写意见D
翻译说明书
考题
多选题一份问卷的封面信内容如下： 亲爱的同学： 您好！ 我是××社会工作服务中心的工作人员，现在协助中心进行一项调查，其主要内容是了解打工子弟学校学生的学习和生活情况，其目的是设计一套服务方案，满足打工子弟学校学生的需求，经过随机抽样，您被选中成为我们的调查对象。本调查采用不计名方式，我们将对您的个人资料进行保密。感谢您花一些时间回答下述问题。××××年××月 这份封面信包含的内容有（ ）。[2013年真题]A研究者身份B研究内容C研究目的D问卷标题E调查对象选择方法
考题
单选题社会工作者小秦计划通过问卷调查了解某老年公寓中老人的需求，老年公寓负责人提醒小秦，只抽取部分老人参与调查可能会让这些老人不理解，下列封面信内容中，能够避免让老人产生误解的是（）A
“我们绝不会公开您的个人资料”B
“我们希望了解老年朋友们院舍照顾的需求”C
“我们是老年公寓社会工作部的社会工作者”D
“我们通过入住老人登记编号进行随机抽样”
考题
单选题下列陈述中，属于问卷结构中指导语的是（）A
本调查采用不记名方式，您的信息仅做研究之用，不会被公开B
通过对社区居民的随机抽样，您被选中参加本调查C
选择答案“2”的，请直接跳至第5题D
访问结束，谢谢您的合作
考题
多选题一份问卷的封面信内容如下：亲爱的同学：您好!我是××社会工作服务中心的工作人员，现在协助中心进行一项调查，其主要内容是了解打工子弟学校学生的学习和生活情况，其目的是设计一套服务方案，满足打工子弟学校学生的需求，经过随机抽样，您被选中成为我们的调查对象。本调查采用不计名方式，我们将对您的个人资料进行保密。感谢您花一些时间回答下述问题。××社会工作服务中心××x×年××月这份封面信包含的内容有( )。A调查者的身份B调查内容C调查目的D问卷标题E调查对象选择方法
考题
多选题下列表述中属于调查问卷封面信的有（）。A“我们是总公司的劳动关系协调员，正在进行一项……的调查”B“我们正在进行一项关于厂务公开制度的调查……”C“这次调查的目的，是要通过职工对厂务公开制度的评价与建议，为改善这一制度提供科学依据”D“非常感谢您对我们工作的支持”
考题
多选题问卷设计中封面信的内容包括（）。A本次调查的目的B要求被调查者配合做的事情C本调查内容是否保密D对被调查者的感谢E以上都不是
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