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( 难度：中等)潜在需求的特征包括：
A.时效性
B.表现性
C.差异性
D.客观存在性

参考答案

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考题 服务质量特征主要有()。 A.控制难度大B.主观评价性C.内涵的广泛性D.评估的差异性
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考题 人力资源具有具有哪些特征()。 A.生物性B.能动性C.时效性D.个体差异性
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考题 卫生信息需求特征包括：（ ）A.信息需求的广泛性 B.信息需求的社会性 C.信息需求的发展性 D.信息需求的时效性 E.信息需求的多样性
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考题 买房（租房）客户具有指向性、时效性和（　　）的特征。A.周期性 B.可变性 C.集中性 D.潜在性
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考题 存量房客源的特征包括（　　）。A.潜在性 B.无限性 C.稳定性 D.指向性 E.时效性
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考题 存量房客源的特征包括（ ）。A.潜在性 B.无限性 C.稳定性 D.指向性 E.时效性
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考题 卫生信息需求特征包括：（ ）A.信息需求的广泛性 B.信息需求的社会性 C.信息需求的发展性 D.信息需求的时效性 E.信息需求的多样性
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考题 ( 难度：中等)以下哪项不属于需求调研需要掌握的客户信息？A.行业特征B.管理制度C.业务痛点D.投标方案
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考题 ( 难度：中等)项目资源计划工具不包括（）A.资源矩阵B.甘特图C.资源需求清单D.资源负荷图
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考题 ( 难度：中等)需求包括很多方面的内容，其中网络和操作系统的要求属于A.功能需求B.环境需求C.安全保密需求D.性能需求
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考题 ( 难度：中等)需求包括很多方面的内容，其中如何隔离用户之间的数据属于A.功能需求B.环境需求C.安全保密需求D.性能需求
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考题 ( 难度：中等)需求包括很多方面的内容，规定系统平均出错时间属于A.质量保证B.环境需求C.功能需求D.性能需求
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考题 ( 难度：中等)下面对潜在需求的描述错误的是：A.潜在需求，又称间接需求。B.潜在需求可以转换为现实需求。C.现实需求也可以转换为潜在需求。D.潜在需求与现实需求之间的转化，会受到客户情绪的影响。
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考题 ( 难度：中等)不同的客户具有不同的潜在需求，这是指潜在需求的什么特性？A.时效性B.隐蔽性C.差异性D.稳定性
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考题 ( 难度：中等)根据需求挖掘的相关内容，什么决定着客户潜在需求的差异性？A.客户资产B.客户性格C.产品质量D.客户性别
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考题 ( 难度：中等)汽配行业的仓储管理难点不包括A.对仓库环境有特殊管理要求B.时效性要求高C.物料种类繁多D.产品规格多样
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考题 (难度：中等)潜在需求的时效性，是指潜在需求并不是始终如一长期保持不变的，它是随着环境的异同、客户情绪的变化或时间的推移而发生改变的，它可能转化为现实需求，也可能化为乌有，还有可能演变成客户抱怨或投诉。
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考题 (难度：中等)潜在需求的隐蔽性不言而喻，它是潜在需求区别于现实需求的主要特征。
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考题 (难度：中等)潜在需求的差异性是指不同的客户具有不同的潜在需求。
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考题 (难度：中等)潜在需求的客观存在性，是指潜在需求是客观存在的，是能够通过观察、分析和研究，而被销售人员发现和挖掘并实施服务。
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考题 (难度：中等)对客户潜在商机的分析，我们可以找出客户未来的潜在需求。
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