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( 难度:中等)竞争对手的下列哪些行为给我们客户关系建立带来压力?
A.对手在不断寻找漏洞
B.对手的客户关系攻关
C.对手的低价营销策略
D.对手的产品质量提升
A.对手在不断寻找漏洞
B.对手的客户关系攻关
C.对手的低价营销策略
D.对手的产品质量提升
参考答案
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考题
( 难度:中等)在呈现解决方案之前,我们必须了解听取呈现方案的客户群构成:有无外行客户、有无专业人士、有无对手内线及( )A.有无首倡者B.有无竞争对手C.有无领导支持D.哪些是决策者
考题
( 难度:中等)通过抬高竞争对手的优势、故意降低竞争对手的报价等方式给对方制造压力,迫使对方降低价格。这属于商务谈判砍价策略中的哪个策略?A.不接受对方的第一次报价B.学会大吃一惊C.强调自身价值D.利用竞争对手
考题
( 难度:中等)根据客户维系策略的内容,下面说法正确的是:A.实行客户关系动态管理的目的就是为了适应市场竞争的需要B.客户关系维系中的预警监控就是针对竞争对手进行的C.营销人员要变被动服务为主动关怀D.营销人员应该养成及时更新客户档案的良好习惯
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