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(难度：中等)对竞争对手产品信息、联系人信息、公关活动监控，可以帮助我们判断竞争对手的策略，及时做出防范和反应。
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考题
物业管理招标中，为进行项目评估和风险防范，投标人对竞争对手的分析评估内容应包括( )；竞争对手对招标项目是否具有绝对优势；竞争对手可能采取的投标策略等。A．了解竞争对手的规模、数量和企业综合实力B．竞争对手现接管物业的社会影响程度C．竞争对手与招标方是否存在背景联系D．在物业招标前双方是否存在关联交易E．项目风险控制是否在企业可以承受的范围内
考题
( 难度：中等)下面关于拜访准备中，对“知彼”的理解错误的是：A.需要了解竞争者的相关信息B.不但要了解竞争对手的产品信息，还要了解竞争与客户的关系C.“知彼”只是一种理想状态，现实中很难做到D.从侧面说，要求销售人员储备大量的知识
考题
( 难度：中等)客户目前使用的产品类别、数量、每月话费量、产品稳定程度、能否满足客户的需求，客户满意度。这属于客户档案内容中的（）。A.客户单位信息B.联系人的信息C.竞争对手信息D.潜在需求信息
考题
( 难度：中等)客户存在的通信产品可以解决的一切困难问题和不满、客户有可能的变革、扩张经营等信息。这属于客户档案内容中的（）。A.客户单位信息B.联系人的信息C.竞争对手信息D.潜在需求信息
考题
( 难度：中等)通过抬高竞争对手的优势、故意降低竞争对手的报价等方式给对方制造压力，迫使对方降低价格。这属于商务谈判砍价策略中的哪个策略？A.不接受对方的第一次报价B.学会大吃一惊C.强调自身价值D.利用竞争对手
考题
(难度：中等)在销售过程中，只要了解竞争对手的信息，就能战胜对手。
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