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问答题
某小区新安装的电梯投入使用后，发生了电梯困人事件。物业服务企业及时采取措施，使得问题得以解决，保障了业主的安全。针对电梯困人事件，物业服务企业应采取哪些处理措施？
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考题
物业服务企业将电梯维修保养业务外包时，承接外包的专业化电梯维修公司必须具备电梯维修相应的( )。A:特种设备安装改造维修许可证B:特种设备作业人员证C:电气安装检查D:电梯安全检验人员资格证书
考题
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某住宅小区住户王女士凌晨一点回家时搭乘电梯，由于电梯不能够正常停靠开门，被困于其中。王女士马上通过轿厢呼叫按钮向小区监控中心求救。由于监控中心值班人员不懂如何进行施救，随机联系已下班的物业服务专业人员前往处理。在此过程中，王女士由于一时等不来施救人员，多次呼叫监控中心，持续拍打电梯门，并拨打110报警求救。20分钟后，物业服务企业专业人员及警察赶到现场，经过约10分钟时间，王女士被成功救离轿厢。小区电梯困人事件的信息迅速在小区住户中传播，不少小区住户认为电梯困人是由于物业服务企业对电梯维护与保养不到位所致，小区物业服务项目经理也亲自上门向王女士表示了道歉并进行了慰问。请回答下列问题：物业服务企业为了避免信息误传，化解危机，还应该()。A:封闭信息、防止报道B:多做解释，说明事发偶然，难以避免C:尽快赔偿、安抚被困住户D:尽快反应、公布实情
考题
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某住宅小区住户王女士凌晨一点回家时搭乘电梯，由于电梯不能够正常停靠开门，被困于其中。王女士马上通过轿厢呼叫按钮向小区监控中心求救。由于监控中心值班人员不懂如何进行施救，随机联系已下班的物业服务专业人员前往处理。在此过程中，王女士由于一时等不来施救人员，多次呼叫监控中心，持续拍打电梯门，并拨打110报警求救。20分钟后，物业服务企业专业人员及警察赶到现场，经过约10分钟时间，王女士被成功救离轿厢。小区电梯困人事件的信息迅速在小区住户中传播，不少小区住户认为电梯困人是由于物业服务企业对电梯维护与保养不到位所致，小区物业服务项目经理也亲自上门向王女士表示了道歉并进行了慰问。请回答下列问题：王女士多次呼叫监控中心，持续拍打电梯门的行为属于()。A:人的基本情绪表现B:恐惧行为C:说明王女士的心理素质比较差D:理性反应行为
考题
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某住宅小区住户王女士凌晨一点回家时搭乘电梯，由于电梯不能够正常停靠开门，被困于其中。王女士马上通过轿厢呼叫按钮向小区监控中心求救。由于监控中心值班人员不懂如何进行施救，随机联系已下班的物业服务专业人员前往处理。在此过程中，王女士由于一时等不来施救人员，多次呼叫监控中心，持续拍打电梯门，并拨打110报警求救。20分钟后，物业服务企业专业人员及警察赶到现场，经过约10分钟时间，王女士被成功救离轿厢。小区电梯困人事件的信息迅速在小区住户中传播，不少小区住户认为电梯困人是由于物业服务企业对电梯维护与保养不到位所致，小区物业服务项目经理也亲自上门向王女士表示了道歉并进行了慰问。请回答下列问题：小区物业服务项目经理上门向王女士道歉、慰问的行为可以起到的作用()。A:缓解王女士被困电梯后可能存在抱怨、责备情绪或心理B:体现主动担责，以退为进C:从心理学近因效应角度，强化王女士对物业服务企业的正面认知D:化解危机，免除企业责任
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某住宅小区住户王女士凌晨一点回家时搭乘电梯，由于电梯不能够正常停靠开门，被困于其中。王女士马上通过轿厢呼叫按钮向小区监控中心求救。由于监控中心值班人员不懂如何进行施救，随机联系已下班的物业服务专业人员前往处理。在此过程中，王女士由于一时等不来施救人员，多次呼叫监控中心，持续拍打电梯门，并拨打110报警求救。20分钟后，物业服务企业专业人员及警察赶到现场，经过约10分钟时间，王女士被成功救离轿厢。小区电梯困人事件的信息迅速在小区住户中传播，不少小区住户认为电梯困人是由于物业服务企业对电梯维护与保养不到位所致，小区物业服务项目经理也亲自上门向王女士表示了道歉并进行了慰问。请回答下列问题：为了防范类似电梯故障导致的风险，物业服务企业应当()。A:聘请有资质的专业机构按要求定期保养，并按国家规定进行安全检验与技术鉴定B:提高物业服务企业专业人员配置标准，加强电梯的日常检查与维护C:购买电梯管理责任险D:发现电梯有故障苗头时，及时贴出告示，提醒住户慎用电梯
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某住宅小区住户王女士凌晨一点回家时搭乘电梯，由于电梯不能够正常停靠开门，被困于其中。王女士马上通过轿厢呼叫按钮向小区监控中心求救。由于监控中心值班人员不懂如何进行施救，随机联系已下班的物业服务专业人员前往处理。在此过程中，王女士由于一时等不来施救人员，多次呼叫监控中心，持续拍打电梯门，并拨打110报警求救。20分钟后，物业服务企业专业人员及警察赶到现场，经过约10分钟时间，王女士被成功救离轿厢。小区电梯困人事件的信息迅速在小区住户中传播，不少小区住户认为电梯困人是由于物业服务企业对电梯维护与保养不到位所致，小区物业服务项目经理也亲自上门向王女士表示了道歉并进行了慰问。请回答下列问题：物业服务企业专业人员到达现场后应采取的正确措施为()。A:确保电梯主电源通畅，保持轿厢照明B:与被困人员通话，安慰被困人员保持镇静C:确定电梯位置采取专业方法将电梯移至距平层位置约±0.5mD:用电梯专用厅门钥匙开启门厅，用手拉开电梯门，协助被困人员撤离轿厢
考题
高层物业电梯的安全运行是物业服务客户满意的重要工作之一。多数物业将电梯分包给专业的电梯维保商。应建立（），加强监控。A、《电梯困人紧急预案》B、《电梯对讲操作指引》C、《设备分包商监督管理规定》D、《电梯机房管理规定》
考题
TSG08-2017《特种设备使用管理规则》特别规定，新安装未移交业主的电梯，项目建设单位是使用单位；委托物业服务单位管理的电梯，物业服务单位是使用单位；产权单位自行管理的电梯，产权单位是使用单位。
考题
多选题电梯投入使用后，电梯制造单位应当对其制造的电梯的安全运行情况进行跟踪调查和了解，发现电梯存在严重事故隐患时，应当（ ）。A及时告知电梯使用单位B及时告知电梯维护保养单位C追责电梯安装单位D向负责特种设备安全监督管理的部门报告E停止使用特种设备
考题
单选题某老旧小区内多为无电梯的6层楼房，小区内高龄老人很多，有的居民反映，有的老人近三年都没有下过楼，为解决该问题，某社会工作服务机构参与了与社区居委会共同推进的电梯加装工作，经过近半年的努力，看到电梯完成安装并投入使用。从社区工作目标分类的角度看，上述工作实现的是（ ）A
任务目标B
过程目标C
参与目标D
控制目标
考题
单选题物业服务企业将电梯维修保养业务外包时，承接外包的专业化电梯维修公司必须具备电梯维修相应的（）。A
特种设备安装改造维修许可证B
特种设备作业人员证C
电气安装检查D
电梯安全检验人员资格证书
考题
多选题物业服务企业专业人员到达现场后应采取的正确措施为（ ）。A确保电梯主电源畅通，保持轿厢照明B与被困人员通话，安慰被困人员保持镇静C确定电梯位置，采取专业方法将电梯移至距某平层位置约+0．5m或-0．5m范围D用电梯专用厅门钥匙开启厅门，用手拉开轿厢门，协助被困人员撤离轿厢
考题
多选题为了防范类似电梯故障导致的风险，物业服务企业应当（ ）。A聘请有资质的专业机构按要求进行定期保养，并按国家规定进行安全检验与技术鉴定B提高物业服务企业专业人员配置标准，加强电梯的日常检查和维护C采购电梯管理责任险D发现电梯有故障苗头时，及时贴出告示，提醒用户慎用电梯
考题
多选题有关电梯的制造单位的说法，正确的是（ ）。A电梯制造单位可以安装本单位制造的电梯B电梯的制造单位对电梯质量问题负责C电梯制造单位应对电梯安装活动进行安全指导和监控D电梯安装前，制造单位应对电梯进行监督检验E电梯安装后，制造单位应对电梯进行校验和调试
考题
问答题某小区新安装的电梯投入使用后，发生了电梯困人事件。物业服务企业及时采取措施，使得问题得以解决，保障了业主的安全。电梯系统日常管理工作的主要内容是什么？
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